سرقة معلومات حساسة لملايين عملاء AT&T: الإجراءات المتّخذة

سرقة معلومات حساسة لملايين عملاء AT&T： ما يجب عليك معرفته

(نيويورك (AP) - أعلنت شركة الاتصالات العملاقة AT&T في عطلة الأسبوع أنه تم اكتشاف سرقة مجموعة من المعلومات الحساسة المتعلقة بملايين عملاءها الحاليين والسابقين عبر الإنترنت.

ما هي المعلومات التي تم الوصول إليها في هذا الانتهاك؟

في إعلان يوم السبت يتعلق بانتهاك البيانات، قالت AT&T إن مجموعة بيانات وجدت على "الويب المظلم" تحتوي على معلومات تشمل بعض الأرقام الضمنية الاجتماعية وكلمات السر لنحو 7.6 مليون حامل حساب حالي و 65.4 مليون حامل حساب سابق.

ما زال غير معروف ما إذا كانت البيانات "أتت من AT&T أم أحد مورديها"، كما لفتت الشركة الراسٍ في دالاس إلى أنها أطلقت تحقيقًا في الحادث. كما بدأت AT&T تبليغ العملاء الذين تم التسلل إلى معلوماتهم الشخصية.

وعلى الرغم من تباينها بين كل عميل وحساب، تقول AT&T إن المعلومات المتضمنة في هذا الانتهاك تشمل الأرقام الضمنية الاجتماعية وكلمات السر - وهي أرقام PIN الرقمية التي تتكون عادة من أربعة أرقام.

تفاصيل المعلومات المتأثرة

قد تم الوصول أيضاً إلى الأسماء الكاملة وعناوين البريد الإلكتروني وعناوين البريد وأرقام الهواتف وتواريخ الميلاد وأرقام حسابات AT&T. تعود البيانات المتأثرة إلى عام 2019 أو قبل ذلك، ولا يبدو أنها تتضمن معلومات مالية أو تاريخ الاتصال، على ما ذكرت الشركة.

كيف أعرف إذا كنت تأثرت؟

يجب أن يتلقى العملاء المتأثرين بهذه الخرقات رسالة بريد إلكتروني أو رسالة مباشرة من AT&T حول الحادث. بدأت الإشعارات البريدية في التحرك يوم السبت، أكد متحدث باسم AT&T لوكالة الصحافة المرتبطة.

ما الإجراءات التي اتخذتها AT&T؟

إلى جانب هذه الإشعارات، قالت AT&T إنها قامت بإعادة ضبط كلمات السر للمستخدمين الحاليين بالفعل. وأضافت الشركة أنها ستقدم خدمات رصد الائتمان مجاناً حيثما ينطبق الأمر.

قالت AT&T أيضاً إنها "بدأت التحقيق بشكل قوي" مع الخبراء الداخليين والخارجيين في أمان المعلومات للتحقيق في الوضع بشكل أعمق.

لقد شهدت AT&T عدة انتهاكات في البيانات التي تتفاوت في الحجم والتأثير على مر السنين.

هل واجهت AT&T مثل هذه الانتهاكات من قبل؟

بينما تقول الشركة إن البيانات في هذا الانتهاك الأخير ظهرت على منتدى للقرصنة منذ نحو أسبوعين، إلا أنها تشبه بشكل كبير انتهاكاً مماثلاً ظهر في عام 2021 والذي لم تعترف AT&T به، وفقًا لباحث أمان المعلومات تروي هانت.

"إذا قاموا بتقييم هذا واتخذوا القرار الخاطئ فيه، ومرت سنوات دون أن يتمكنوا من إعلام العملاء المتأثرين،" فمن المحتمل أن تواجه الشركة قريبًا دعاوى قضائية جماعية، قال هانت، مؤسس موقع مقره في أستراليا يجب أن تحذر الناس عند تعرض معلوماتهم الشخصية.

رفض متحدث باسم AT&T التعليق عند سؤاله عن هذه التشابهات يوم الأحد.

من الصعب تجنب انتهاكات البيانات بشكل كامل في عالمنا الرقمي، ولكن يمكن للمستهلكين اتخاذ بعض الخطوات للمساعدة في حماية أنفسهم في المستقبل.

تشمل الأساسيات إنشاء كلمات مرور صعبة التخمين واستخدام المصادقة متعددة العوامل عند الإمكان. إذا تلقيت إشعاراً حول الانتهاك، من الجيد تغيير كلمة المرور ومراقبة النشاط الحسابي لأي معاملات مشبوهة. أيضاً سترغب في زيارة موقع الويب الرسمي للشركة للحصول على معلومات الاتصال الموثوقة - حيث يحاول بعض النصابون في بعض الأحيان استغلال أخبار مثل انتهاكات البيانات لكسب ثقتك من خلال رسائل البريد إلكتروني أو مكالمات هاتفية.

كيف يمكنني حماية نفسي في المستقبل؟

وبالإضافة إلى ذلك، تذكر اللجنة التجارية الفيدرالية أن شركات الائتمان الوطنية - مثل إيكوفاكس وإكسبريان وترانسيونيون - تقدم تجميدات الائتمان وتنبيهات الاحتيال المجانية التي يمكن للمستهلكين اقامتها للمساعدة في حماية أنفسهم من سرقة الهوية وغيرها من الأنشطة الخبيثة.