آبل تدفع 95 مليون دولار بسبب انتهاك الخصوصية

وافقت شركة آبل على دفع 95 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية اتهمت الشركة بتحويل مساعدها الافتراضي سيري إلى متلصص يتنصت على مستخدمي هواتف آيفون وغيرها من الأجهزة العصرية في خيانة لالتزامها الطويل الأمد بالخصوصية الشخصية.

نظرة عامة على تسوية أبل بقيمة 95 مليون دولار

لا تزال التسوية المقترحة التي تم تقديمها في المحكمة الفيدرالية في وقت سابق من هذا الأسبوع بحاجة إلى موافقة القاضي، ولكن إليك بعض الأشياء التي يجب معرفتها حول القضية وقضايا الخصوصية التي أثارتها.

قدمت شركة Wood Law Firm، المتخصصة في الدعاوى القضائية الجماعية، الشكوى ضد شركة Apple في أغسطس 2019، بعد فترة وجيزة من نشر صحيفة The Guardian مقالاً يزعم أن ميكروفون Siri تم تشغيله خلسةً لتسجيل المحادثات التي تجري دون علم المستخدمين.

أصدرت آبل تحديثًا برمجيًا في سبتمبر 2014 كان من المفترض أن يُفعّل المساعد الافتراضي فقط بالكلمات التي تُشغّل "مرحبًا سيري"، لكن قصة الجارديان زعمت أن سيري كان يستمع ويسجل المحادثات في أوقات أخرى للمساعدة في تحسين تقنية الشركة.

مقدار التعويض لكل مستهلك مؤهل

أدت القصة إلى رفع الدعوى القضائية، والتي أثارت فيما بعد مزاعم بأن شركة آبل شاركت بعض المحادثات التي سجلها سيري سراً مع المعلنين الذين يتطلعون إلى التواصل مع المستهلكين الذين من المرجح أن يشتروا منتجاتهم وخدماتهم.

عشرات الملايين من المستهلكين الأمريكيين الذين امتلكوا أو اشتروا أجهزة آيفون وغيرها من الأجهزة المزودة بـ"سيري" من 17 سبتمبر 2014 حتى نهاية العام الماضي سيكونون مؤهلين لرفع دعاوى.

من السابق لأوانه معرفة ذلك على وجه اليقين، لكن التسوية تتوخى حاليًا دفع ما يصل إلى 20 دولارًا لكل جهاز مزود بـ Siri، مع تحديد حد أقصى لكل مستهلك. يمكن أن يتأثر المبلغ النهائي بعاملين: عدد المطالبات ومقدار المبلغ الذي يتم تخفيضه من صندوق التسوية لتغطية الرسوم والتكاليف القانونية.

التحقيق في انتهاكات أبل للقوانين

يقدر مسؤول المطالبات أن 3% إلى 5% فقط من المستهلكين المؤهلين سيقدمون مطالبات. يسعى المحامون في القضية حاليًا إلى الحصول على ما يقرب من 30 مليون دولار كأتعاب ونفقات، ولكن لا يزال من الممكن أن يخفض هذا الرقم من قبل قاضي المقاطعة الأمريكية جيفري وايت، الذي يشرف على القضية في أوكلاند، كاليفورنيا. تم اقتراح عقد جلسة استماع مقترحة في 14 فبراير لمراجعة شروط التسوية.

إذا كانت الادعاءات صحيحة، فربما تكون أبل قد انتهكت قوانين التنصت الفيدرالية وغيرها من القوانين المصممة لحماية خصوصية الأشخاص. لكن أبل نفت بشدة ارتكاب أي مخالفات وأكدت أنها كانت ستتم تبرئتها من أي سوء سلوك لو وصلت القضية إلى المحاكمة. أكد المحامون الذين يمثلون المستهلكين أن سوء سلوك أبل كان فظيعًا لدرجة أن الشركة كان من الممكن أن تكون مسؤولة عن 1.5 مليار دولار كتعويضات إذا خسرت القضية.

وعلى الرغم من أن شركة آبل لم توضح أسباب قيامها بالتسوية، إلا أن الشركات الكبرى غالباً ما تقرر أنه من المنطقي أكثر حل القضايا الجماعية بدلاً من الاستمرار في تكبد التكاليف القانونية والمخاطرة بفرصة الدعاية السيئة المحتملة. كما استهدفت الدعوى القضائية أيضًا إحدى القيم الأساسية لشركة آبل التي تؤطر الخصوصية باعتبارها "حقًا أساسيًا من حقوق الإنسان".

على الرغم من أن مبلغ 95 مليون دولار يبدو مبلغًا كبيرًا، إلا أنه مبلغ زهيد بالنسبة لشركة Apple. فمنذ سبتمبر 2014، تجاوزت الأرباح الإجمالية للشركة 700 مليار دولار - وهي سلسلة من الازدهار التي ساعدت في دفع القيمة السوقية للشركة إلى حوالي 3.7 تريليون دولار.

المخاوف بشأن تجسس الميكروفونات

ربما. لا تزال قضية مشابهة للقضية المرفوعة ضد سيري نشطة في محكمة فيدرالية في سان خوسيه بولاية كاليفورنيا ضد جوجل والمساعد الافتراضي في برنامجها أندرويد، الذي يستخدم على نطاق واسع في الهواتف الذكية منذ سنوات.

يمكنك إيقاف تشغيل مساعد Apple الافتراضي باتباع هذه الخطوات البسيطة:

1. انتقل إلى إعدادات سيري والبحث.

2. قم بتبديل إيقاف تشغيل الاستماع لـ 'Hey Siri' واضغط على الزر الجانبي لـ Siri.

3. اضغط على إيقاف تشغيل Siri عند ظهور نافذة منبثقة.

يمكنك أيضًا تعطيل وصول التطبيقات الفردية إلى ميكروفون الآيفون الخاص بك عن طريق القيام بما يلي: انتقل إلى الإعدادات (حدد التطبيق) ثم قم بإيقاف تشغيل الميكروفون.