مايكروسوفت وجرائم الحرب في غزة صدمة الموظفين

مقدمة حول حملة إنهاء تعاون مايكروسوفت مع الجيش الإسرائيلي

كان ذلك في أوائل عام 2025، ولم تصدق ابتهال أبو أسعد ما قرأته للتو.

تفاصيل التعاون بين مايكروسوفت والجيش الإسرائيلي

فالشركة التي أمضت فيها السنوات الثلاث الماضية في العمل كمهندسة برمجيات في قسم الذكاء الاصطناعي كانت تعمل بنشاط على تزويد الجيش الإسرائيلي بالبنية التحتية للذكاء الاصطناعي لتنفيذ ما وصفته العديد من الجماعات الحقوقية الرائدة والخبراء ب "الإبادة الجماعية" في غزة.

مشروع أزور ودوره في العمليات العسكرية

في سيل القصص التي استعرضتها أبوسعد، وجدت أنه من خلال مبادرة تسمى "مشروع أزور"، كانت مايكروسوفت تقدم مجموعة من خدمات الحوسبة لدعم العمليات العسكرية الإسرائيلية، بما في ذلك عمليات الذكاء الاصطناعي التي ساعدت الجيش الإسرائيلي في تنفيذ عملياته في غزة.

كانت هذه المنتجات، بما في ذلك مجموعة من تقنيات الاتصالات، تُستخدم من قبل الوحدة 8200 والوحدة 81 سيئتي السمعة في الجيش الإسرائيلي، بالإضافة إلى وحدة القوات الجوية المعروفة باسم "أوفيك" لبناء "قوائم القتل".

ردود فعل الموظفين على التواطؤ

لقد شعرت بالرعب. لم تكن موظفة في مايكروسوفت فحسب، بل كانت جزءًا من قسم الذكاء الاصطناعي نفسه.

مايكروسوفت اسم مألوف في جميع أنحاء العالم لبرامجها الشهيرة مثل أوفيس أو نظام تشغيلها ويندوز، أو لكونها الشركة الأم لوحدة تحكم إكس بوكس، أو لألعابها الأكثر مبيعًا مثل كاندي كراش. قالت أبو أسعد إنها مثل كثيرين غيرها، لم تكن تعلم أنهم يقدمون أيضًا خدمات التخزين السحابي والحوسبة والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والتعرف على الوجه، من بين مجموعة من الخدمات للجيش الإسرائيلي.

وقد صُدمت أكثر عندما اكتشفت أنه مع توسع الحرب على غزة، اتسعت علاقات مايكروسوفت مع الجيش الإسرائيلي.

فقد كان استخدام الجيش الإسرائيلي لمرافق التخزين السحابي للشركة في الأشهر الستة الأولى بعد 7 أكتوبر 2023 أكثر بنسبة 60% من الأشهر الأربعة التي سبقت ذلك. كما تُظهر الوثائق المسربة أن استخدام الجيش الإسرائيلي لمنتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة مايكروسوفت قد ارتفع أيضًا في الفترة نفسها.

تقول أبو أسعد، البالغة من العمر 25 عامًا، والتي عملت في قسم الذكاء الاصطناعي الذي شاركت فيه في تحويل الكلام إلى نص، إنها لم تدرك أنها "اشتركت في العمل على شيفرة برمجية تدعم جرائم الحرب بشكل مباشر". وقد دفعها هذا الإدراك إلى العمل.

انطلاق الحملة： لا أزور للفصل العنصري

وانضمت إلى حملة لا أزور للفصل العنصري، التي أنشأتها في أواخر عام 2023 مجموعة من موظفي مايكروسوفت الذين أرادوا أن تنهي الشركة عقودها مع إسرائيل وأن تتمسك بـ قيمها المعلنة.

جهود الموظفين للتغيير من الداخل

قالت أبو أسعد إنهم حاولوا مع موظفين آخرين، بمن فيهم زميلتها فانيا أغرافال، على مدار الأشهر العديدة الماضية، معالجة مخاوفهم من خلال القنوات المناسبة.

فقد كتبوا إلى الإدارة، وحاولوا مقابلة الرئيس التنفيذي، بل وأرسلوا أسئلة إلى منتديات "اسألني أي شيء"، ولكن تم رفضها وتجاهلها.

ردود الفعل على القمع الداخلي

ومع ازدياد انتشار أخبار تواطؤ الشركة في غزة، لاحظ الموظفون أن مايكروسوفت بدت أكثر تحفزًا لقمع ومراقبة الجهود الداخلية التي حاولت لفت الانتباه إلى ذلك.

احتجاجات الموظفين ضد مايكروسوفت

عندما قطعت إسرائيل المساعدات والإمدادات وبدأت في قصف غزة مرة أخرى في منتصف مارس، مما أسفر عن استشهاد ما يصل إلى 100 طفل يوميًا، قررت كل من أبو أسعد وأغروال أنهما قد اكتفيا.

أحداث 4 أبريل وتأثيرها

في تصرفات تم تصويرها بالفيديو وشاهدها الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم، في 4 أبريل، قامت أبوسعد وأغروال - في حدثين منفصلين - بتعطيل الإجراءات في حفل الذكرى الخمسين لتأسيس مايكروسوفت في مقرها في ريدموند، واشنطن.

في الحادثة الأولى، واجهت أبوسعد مصطفى سليمان، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت للذكاء الاصطناعي، أثناء مخاطبته للحضور.

"مصطفى، عار عليك!" تقول أبوسعد. "أنت تدعي أنك تهتم باستخدام الذكاء الاصطناعي من أجل الخير، لكن مايكروسوفت تبيع أسلحة الذكاء الاصطناعي للجيش الإسرائيلي. لقد استشهد خمسون ألف شخص ومايكروسوفت تدير هذه الإبادة الجماعية في منطقتنا." صرخت أبوسعد، المواطنة المغربية المقيمة في كندا، في وجه الأمن الذي اقترب منها.

شوهد سليمان مرتبكًا بشكل واضح وهو يرد على أبوسعد: "شكرًا على احتجاجك. أنا أسمعك."

في الحادثة التالية، تقترب أغروال من المنصة حيث يجلس الرئيسان التنفيذيان السابقان بيل غيتس وستيف بالمر مع الرئيس التنفيذي الحالي ساتيا ناديلا في حديث مع بعضهم البعض.

قالت أغروال إن "50,000 فلسطيني في غزة استشهدوا باستخدام تكنولوجيا مايكروسوفت. كيف تجرؤ على ذلك؟ عار عليكم جميعًا أن تحتفلوا بدمائهم".

التزم الثلاثي الصمت وانتظروا خجلاً أن يتم اصطحاب أغروال إلى الخارج قبل أن يستأنفوا حديثهم.

ردود فعل مايكروسوفت على الاحتجاجات

وفور إزعاجهما، أرسلت كل من أغروال وأبوسعد بريدًا إلكترونيًا جماعيًا إلى زملائهما في مايكروسوفت يشرحان فيه تصرفهما.

وقال الثنائي إن رسائل البريد الإلكتروني كانت موجهة إلى أولئك الذين كانوا لا يزالون على حد زعمهم لا يعلمون شيئًا عن صلات مايكروسوفت بالمجمع الصناعي العسكري الإسرائيلي.

وفي غضون ساعات، أفادت التقارير أن مايكروسوفت أغلقت سلسلة رسائل البريد الإلكتروني ثم أغلقت حسابهما.

عواقب الاحتجاجات على الموظفين

وفي يوم الاثنين، تم فصل كل من أبوسعد وأغروال.

وكتبت مايكروسوفت أنهما أنهيا وظيفتيهما بسبب "سوء السلوك المتعمد أو العصيان أو الإهمال المتعمد للواجب".

تقول أبو أسعد: "إنه أمر مثير للسخرية".

وأضافت: "في الفعالية التي عطلنا فيها القيادة، كانوا يوزعون أكوابًا مكتوب عليها حرفيًا عبّر عن رأيك في مايكروسوفت".

"وهكذا، كان الأمر أشبه بـ 'عبّر عن رأيك'، ولكن عندما نعبّر عن رأينا حول كيفية استخدام عملنا، يكون الأمر دائمًا مجرد انتقام." كما قالت أبو أسعد.

تجارب أغروال وأبوسعد بعد الفصل

قالت أغروال، مهندسة البرمجيات البالغة من العمر 30 عامًا والتي شاركت في الاحتجاج، إنها انضمت إلى مايكروسوفت مع بدء الحرب الإسرائيلية على غزة.

وقالت إنها شاهدت "المعاناة التي لا توصف" للفلسطينيين مع تبني الشركة لتكتيكات انتقامية ضد أي شخص، بما في ذلك الموظفين، الذين تجرأوا على التشكيك في دور الشركة في الأحداث المروعة التي تتكشف في غزة.

حتى أن أولئك الذين طرحوا أسئلة على لوحات النقاش الداخلية تم الاتصال بهم من قبل قسم الموارد البشرية لتوضيح موقفهم.

وقالت أغروال: "مع مرور الوقت، وجدت صعوبة متزايدة في الاستمرار في إعطاء وقتي وطاقتي واهتمامي لشركة كانت بوضوح في الجانب الخطأ من التاريخ".

وقالت إنه على الرغم من أنها لم تكن تعمل بشكل مباشر داخل شركة الذكاء الاصطناعي أو مع مشروع أزور، إلا أنها شعرت بالتواطؤ.

وقالت: "ما زلت أشعر كما لو أن عملي هو دعم ضمني لما تقوم به هذه الشركة، وأي عمل وجهد وكدح أبذله تجاه هذه الشركة هو فقط تغذية للنظام".

وقالت إن ترك مايكروسوفت كان الخيار الواضح.

وأضافت: "شعرت بأنني أردت أن أفعل ما بوسعي في أيامي القليلة الماضية لأفجر هذه الرسالة وأفضح مايكروسوفت على حقيقتها وأفضح المديرين التنفيذيين على ما يفعلونه".

لم يكن منطق أبوسعد مختلفاً.

فهي تقول إنها كانت على يقين بأنها ستفقد وظيفتها، ولكن أن تبقى في مايكروسوفت في قسم الذكاء الاصطناعي الذي يرأسه شخص نصف سوري، والذي تقول إنه على دراية بالقضية الفلسطينية، كان ببساطة أمرًا لا يمكن الدفاع عنه.

وقالت أبوسعد: "كان في ذهني تحديدًا أنني سأخاطبه لأنه، أي رئيس القسم، يسمح للقانون باستخدامه في ارتكاب الجرائم"، مضيفةً أنها أرادت أن يعرف أنه يتعرض للمساءلة.

وقالت إنها لم تشعر أنها لا تملك خيار التغاضي عن انتهاكات حقوق الإنسان التي تحدث من خلال عملها في بيئة تُجبرها على التساؤل عما إذا كان الإسرائيليون يستخدمون عملها لقتل الفلسطينيين.

التكنولوجيا الكبرى ودورها في المجمع الصناعي العسكري الإسرائيلي

قالت أبو أسعد: "هذا أمر لم أستطع التعايش معه بصمت. كان عليّ، على أقل تقدير، أن أقول شيئًا وأن أنشر الوعي. عند ذهابي إلى الحدث وبنيّة التعطيل، في رأسي، حتى لو علم 10 أشخاص جدد بتواطؤ مايكروسوفت وانتقمت مايكروسوفت مني تمامًا، سيكون الأمر يستحق العناء".

وأضافت: "أعتقد أنه عندما يتعلق الأمر مثلًا بحقوق الإنسان وفقدان الناس لأرواحهم، ليس لدينا خيار حقًا أن نفضل الراحة أو الرفاهية على فقدان الأرواح".

تحليل دور الشركات الكبرى في الصراع

على مدى السنوات الخمس الماضية، كانت هناك مخاوف متزايدة بشأن دور التكنولوجيا الكبيرة في المجمع الصناعي العسكري الإسرائيلي المتنامي.

فقد كان كل من جوجل وأمازون تحت المجهر من قبل الموظفين والنشطاء المناهضين للحرب بسبب علاقاتهما بالجيش الإسرائيلي، وتحديداً مشروع نيمبوس، وهي صفقة بقيمة 1.2 مليار دولار من شأنها أن تشهد قيام عملاقي التكنولوجيا بتزويد إسرائيل وجيشها بباقة من الخدمات، بما في ذلك الحوسبة السحابية وخدمات الذكاء الاصطناعي.

لقد خضع استخدام الذكاء الاصطناعي لتدقيق هائل على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية بسبب التقارير التي تفيد بأن إسرائيل تحولت بشكل متزايد إلى الذكاء الاصطناعي لمراقبة وتقييد حياة الفلسطينيين في الضفة الغربية المحتلة وكذلك في تشكيل قوائم القتل في غزة.

يقول الصحفيون والباحثون المتابعون للتطورات إن مثل هذه الخدمات التي يقدمها عمالقة التكنولوجيا حولت الفلسطينيين إلى "نقاط بيانات لدولة تعتبرهم مستحقين للتجريد من إنسانيتهم أو الموت".

كتب أنتوني لوينشتاين: "إن شركات التكنولوجيا الكبرى سعيدة بالمساعدة، سواء بدافع الرغبة في كسب المال أو بدافع الارتباط الأيديولوجي بقضية إسرائيل".

وفي وقت سابق من هذا الأسبوع، أضافت حركة مقاطعة إسرائيل وسحب الاستثمارات منها وفرض العقوبات عليها (BDS) التي يقودها الفلسطينيون منتجات ألعاب مايكروسوفت مثل Xbox وألعاب Minecraft و Call of Duty و Candy Crush إلى ما وصفته بـ "الهدف الأولوي".

بدأت الحملة لمحاسبة مايكروسوفت بعد فترة وجيزة من أحداث 7 أكتوبر 2023 والحرب على غزة التي تلتها، عندما شارك حسام نصر، الذي كان يعمل آنذاك موظفًا في الشركة، في تأسيس حملة لا أزور للفصل العنصري.

وقد أخبر نصر أن تصرفات أبو أسعد وأغروال الشجاعة جاءت بعد أشهر من الحملات والجهود المبذولة لإقناع الشركة بتغيير مسارها.

ففي فبراير، واجهت الحملة ناديلا في إحدى البلديات بقمصان منسقة كتب عليها "هل قانوننا يقتل الأطفال ساتيا"؟

وتمت مرافقة الموظفين إلى الخارج.

وفي مارس، وفي فعالية أقيمت أيضًا بمناسبة الذكرى الخمسين لتأسيس مايكروسوفت، قام الموظفون بتعطيل الفعالية، مما أثار مخاوف بشأن دور الشركة في تمكين إسرائيل من شن حرب على القطاع.

نصر، الذي فُصل هو وعبده محمد في أكتوبر 2024 بسبب تنظيم وقفة احتجاجية وقت الغداء من أجل "مئات الآلاف من الضحايا الفلسطينيين للإبادة الجماعية التي ترتكبها إسرائيل في غزة، والتي مكنتها تكنولوجيا مايكروسوفت السحابية Azure"، قال إن أحداث الأيام الماضية تعني على أقل تقدير أن مايكروسوفت لم يعد بإمكانها الاختباء وراء "صورة علامتها التجارية الفاخرة".

وقال إنه تجدر الإشارة إلى أنه بالإضافة إلى الموظفتين الاثنتين اللتين عطلتا الحدث، كان هناك أيضًا أكثر من عشرين من العاملين في مايكروسوفت وأعضاء المجتمع الذين احتشدوا خارج الحدث، في مشاهد قيل إنها كانت صاخبة جدًا، لدرجة أنه كان من الممكن سماعها "في بث مايكروسوفت المباشر للحدث".

وقال نصر: "لم يعد بإمكانهم الاختباء وراء الاعتراف بعلامتهم التجارية والتظاهر بأنهم لا يشاركون في الإبادة الجماعية وأنهم لا يسلحون جيشًا يقوم بالإبادة الجماعية".

وقال نصر إن حقيقة أن الموظفين كانوا يتحركون بشكل متزايد، وهم يعلمون تمامًا أنهم قد يُفصلون من العمل بسبب معارضتهم، يوضح رفضًا لموقف الشركة.

وقال نصر إن رد الشركة الجبان، الذي تمثل في إقدامها على فصل أبوسعد وأغروال بسبب الاضطرابات التي حدثت يوم الجمعة، واستمرارها في التظاهر على منصاتها العامة بأنه لا توجد موجة من المعارضة الداخلية في الشركة، يوضح أيضًا أنها في الواقع تخشى مواجهة الحركة العمالية والمطالب المتزايدة بالمساءلة.

تتذكر أبوسعد، التي عادت الآن إلى كندا حيث تعيش، أنها في الأيام والأسابيع التي سبقت الاحتجاج، فكرت في كيفية تسويق مايكروسوفت لفرصة الانضمام إلى فريق الذكاء الاصطناعي الخاص بها كموظفة محتملة.

وقالت إنهم صاغوا العمل في مجال الذكاء الاصطناعي كوسيلة لابتكار تطبيقات لمساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة أو الذين يعانون من مشاكل في إمكانية الوصول. بعبارة أخرى، ابتكار تكنولوجيا من شأنها أن تفيد العالم. وكان آخر ما توقعته هو بناء تطبيقات من شأنها تسهيل الموت والدمار.

قالت: "أعتقد أنهم صاغوا ما يشبه الصورة الخادعة حقًا عن كونهم المكان الذي يحدث فيه كل الابتكارات ذات التأثير الاجتماعي".

وأضافت: "إنهم لا يسوقون أبدًا الجانب الآخر من الأمر، وهو في الحقيقة الجانب الذي ثبت أنهم يعطونه الأولوية في قراراتهم التجارية".