تقنية جديدة لصعود الطائرة تقلل من الطوابير

تقنية جديدة لصعود الطائرة من الخطوط الجوية الأمريكية

تختبر الخطوط الجوية الأمريكية تقنية جديدة في ثلاثة مطارات في جميع أنحاء البلاد أثناء عملية الصعود إلى الطائرة تهدف إلى الحد من الركاب الذين يحاولون قطع الطابور.

مواقع اختبار التقنية الجديدة

تعمل هذه التقنية، التي يتم اختبارها في مطار البوكيرك الدولي في نيو مكسيكو، ومطار توكسون الدولي في أريزونا، ومطار رونالد ريغان واشنطن الوطني في كريستال سيتي بولاية فيرجينيا، على تنبيه موظفي البوابة بصوت مسموع إذا حاول أحد الركاب مسح تذكرة قبل المجموعة المخصصة له.

أهداف التقنية لتحسين تجربة الركاب

وقالت شركة الخطوط الجوية الأمريكية في بيان أرسلته عبر البريد الإلكتروني إلى وكالة أسوشيتد برس: "تم تصميم التقنية الجديدة لضمان حصول العملاء على مزايا أولوية الصعود إلى الطائرة بسهولة وتساعد على تحسين تجربة الصعود إلى الطائرة من خلال توفير رؤية أكبر لتقدم الصعود إلى الطائرة لفريقنا".

كيفية عمل التقنية مع الركاب

قالت الخطوط الجوية الأمريكية إن وكيل البوابة يخبر العميل بأدب أنه غير قادر على قبول بطاقة الصعود إلى الطائرة ويطلب من العميل الانضمام إلى الطابور عند استدعاء مجموعة الصعود إلى الطائرة. وقالت الخطوط الجوية الأمريكية في البيان إنه في بعض الحالات التي قد يتمكن فيها العميل من الصعود إلى الطائرة خارج الترتيب، كما هو الحال عند السفر مع مرافق ذي مكانة أعلى، فإن الوكيل لديه طريقة سريعة لتجاوز التنبيه وقبول البطاقة.

تقييم النتائج الأولية للتقنية

على الرغم من أن التقنية لا تزال في مرحلة تجريبية، إلا أن شركة الطيران قالت إنها راضية عن النتائج حتى الآن.