أمازون تستبدل تقنية Just Walk Out بعربات ذكية

تغيير استراتيجية أمازون في متاجر Fresh

تقوم أمازون بإزالة تقنية Just Walk Out من متاجرها للبقالة Amazon Fresh كجزء من جهودها في إعادة تنظيم هذه السلسلة.

تتيح تقنية الشركة المعروفة للعملاء دفع ثمن السلع بدون الانتظار في الصفوف وترسل لهم إيصالات بعد ذلك. وتقول أمازون إنها ستستبدل الآن هذه التقنية بعربات ذكية تتيح للعملاء تجاوز خط الدفع ولكنها أيضًا تظهر لهم ما يصرفونه في الوقت الحقيقي.

وخلال تصميم متاجر Fresh في السنة الماضية، قالت المتحدثة باسم أمازون، كارلي جولدن، إن الشركة سمعت من العملاء الذين يستمتعون بتجاوز خط الدفع ولكنهم أيضًا يرغبون في رؤية إيصالاتهم ومدى توفيرهم أثناء التسوق. وقالت جولدن إن العربات الذكية ستمنح العملاء هذه الفوائد بالإضافة إلى سهولة تجاوز خط الدفع.

وقد أوردت أولاً قرار أمازون من قبل موقع The Information.

تقوم أمازون، المقر الرئيسي لها في سياتل، بتشغيل عشرات متاجر Fresh للبقالة في جميع أنحاء البلاد، معظمها في كاليفورنيا وإلينوي وفيرجينيا وولاية واشنطن. وتدير الشركة أيضًا متاجر البقالة الخالية من الكاشير تحت علامة Amazon Go وتمتلك سلسلة Whole Foods التي اشترتها في عام 2017 مقابل 13.7 مليار دولار.

في عام 2023، كتب الرئيس التنفيذي لأمازون، آندي جاسي، في رسالتها السنوية إلى المساهمين أن أمازون كانت تعمل على العثور على الصيغة المناسبة التي ستسمح لها بأن تكون لها تأثير أكبر في مجال البقالة الفعلية. وقد أغلقت الشركة بعض متاجر Amazon Fresh و Go التي لم تكن تلبي وعدها وقالت في وقت مبكر من العام الماضي إنها كانت توقف التوسع في متاجر Fresh.

في شهر نوفمبر، أعادت الشركة فتح ثلاث متاجر Fresh في لوس أنجلوس بولاية كاليفورنيا. وقالت جولدن، المتحدثة باسم أمازون، إن الشركة متوجهة الآن نحو "افتتاح" متاجر Fresh جديدة بحذر وإعادة تصميم معظم متاجرها الحالية.

ستظل تقنية Just Walk Out متاحة في متاجر Amazon Go وبعض متاجر Amazon Fresh الصغيرة في المملكة المتحدة، وقالت الشركة إنها ستواصل تقديم التكنولوجيا لبائعي التجزئة الآخرين.