أمن المطارات الأمريكية يشهد إقبالًا كبيرًا

ارتفاع عدد المسافرين عبر مطارات الولايات المتحدة

مرّ أكثر من 3 ملايين شخص عبر أمن المطارات الأمريكية يوم الأحد، وهي المرة الأولى التي يتم فيها فحص هذا العدد من المسافرين في يوم واحد مع ارتفاع عدد المسافرين، وفقًا لإدارة أمن النقل الأمريكية.

تجاوز الأرقام القياسية في السفر

وتجاوز الرقم القياسي، الذي كان من المتوقع على نطاق واسع أن يحدث في وقت ما خلال عطلة نهاية الأسبوع في الرابع من يوليو، الرقم القياسي المسجل في 23 يونيو والذي بلغ أكثر من 2.99 مليون مسافر تم فحصهم. وقد جاءت ثمانية من أكثر 10 أيام ازدحامًا في تاريخ إدارة أمن النقل الأمريكية هذا العام حيث تجاوز عدد المسافرين مستويات ما قبل الجائحة.

تاريخ إدارة أمن النقل الأمريكية

تم إنشاء إدارة أمن المواصلات بعد الهجمات الإرهابية في 11 سبتمبر 2001، وحلت محل مجموعة من شركات الأمن الخاصة التي كانت تستأجرها شركات الطيران. وتعمل الوكالة تحت إشراف وزارة الأمن الداخلي، التي قالت إن العملاء قاموا يوم الأحد بتفتيش 35 مسافرًا كل ثانية.

تأثير التضخم على تكاليف السفر

بينما يستمر الأمريكيون في مواجهة التضخم، فقد انخفضت تكاليف السفر بما في ذلك تذاكر الطيران وأسعار الفنادق بشكل ملحوظ عن العام الماضي. كانت الغرف الفندقية أرخص بنسبة 1.2% في مايو مقارنة بالعام الماضي، وفقًا لبيانات التضخم الحكومية الأخيرة. كانت هذه التكاليف تتجه نحو الانخفاض منذ بداية العام.

توقعات شركات الطيران لصيف 2023

في حين أن معظم شركات الطيران الأمريكية خسرت أموالاً في الربع الأول - وهو عادةً أضعف أوقات العام بالنسبة للسفر - إلا أنها كانت تتوقع صيفًا مليئًا بالطائرات.

أرباح شركات الطيران في الربع الثاني

هذا الربيع، قالت شركتا American و Southwest إنهما تتوقعان أرباحًا قوية في الربع الثاني من العام. وانضمت الشركتان إلى شركتي دلتا إيرلاينز ويونايتد إيرلاينز في تقديم توقعات متفائلة للفترة من أبريل حتى يونيو، والتي تشمل بداية موسم الذروة لشركات الطيران.

أعلنت شركة دلتا عن أرباحها للربع الثاني من العام يوم الخميس، حيث يتوقع المحللون أن تبلغ مبيعاتها 15.5 مليار دولار، أي بزيادة مليار دولار تقريبًا عن الفترة نفسها من العام الماضي. في الأسبوع المقبل، ستصدر شركتا يونايتد وأمريكان نتائجهما الفصلية، حيث تتوقع وول ستريت ارتفاع الإيرادات عن العام الماضي لكلا الناقلتين.

زيادة الشكاوى ضد شركات الطيران

جلبت الطائرات الممتلئة بشكل متزايد منذ أن أوقفت الجائحة السفر قبل أربع سنوات بعض الجوانب السلبية لشركات الطيران: الشكاوى.

أسباب ارتفاع الشكاوى في 2023

قالت وزارة النقل الأسبوع الماضي إنها تلقت ما يقرب من 97,000 شكوى في عام 2023، ارتفاعًا من حوالي 86,000 شكوى في العام السابق. وقالت الوزارة إن هناك الكثير من الشكاوى لدرجة أن الأمر استغرق حتى شهر يوليو لفرز الإيداعات وتجميع الأرقام.

تأثير جائحة كورونا على خدمات الطيران

هذا هو أعلى عدد من الشكاوى ضد شركات الطيران منذ عام 2020، عندما كانت شركات الطيران بطيئة في رد الأموال للعملاء بعد أن تسببت جائحة فيروس كورونا في إيقاف السفر الجوي.

قالت وزارة النقل إن الزيادة في الشكاوى كانت جزئياً نتيجة معرفة المزيد من المسافرين بحقوقهم والقدرة على تقديم شكوى. تتلقى شركات الطيران المزيد من الشكاوى من المسافرين الذين لا يعرفون كيف أو لا يكلفون أنفسهم عناء تقديم شكوى للحكومة، لكن شركات الطيران لا تفصح عن هذه الأرقام.