Cracker Barrel تواجه ردود فعل قوية على شعارها الجديد

تتمسك Cracker Barrel بشعارها الجديد ولكنها تعتذر للجماهير الذين غضبوا عندما تم الإعلان عن التغيير الأسبوع الماضي.

"إذا كانت الأيام القليلة الماضية قد أظهرت لنا أي شيء، فهو مدى اهتمام الناس ب Cracker Barrel. نحن ممتنون حقًا لأصواتكم الصادقة"، قالت الشركة يوم الاثنين في بيان على موقعها الإلكتروني. "لقد أظهرتم لنا أيضًا أنه كان بإمكاننا القيام بعمل أفضل لمشاركة هويتنا وما سنكون عليه دائمًا."

تعرضت Cracker Barrel لانتقادات لاذعة الأسبوع الماضي عندما أعلنت عن شعار مبسط يضم اسم السلسلة فقط. فقد اختفت صورة رجل مسن يرتدي ثياباً رسمية ويتكئ على برميل. كما تمت إزالة عبارة "المتجر الريفي القديم".

كان التغيير جزءًا من عملية تغيير العلامة التجارية الأوسع نطاقًا، والتي شهدت تحديث Cracker Barrel لمطاعمها الفوضوية العتيقة بطلاء أخف وأثاث حديث.

وانتقد الكثيرون على وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك دونالد ترامب الابن، الشعار الجديد، وهدد البعض بمقاطعته ما لم يتم تغييره مرة أخرى. وبعد أن استشعرت سلسلة مطاعم "ستيك أند شيك" المنافسة أن الشعار الجديد "محاولة رخيصة لكسب رضى الباحثين عن الموضة".

وقالت ستيك آند شيك في بيان على موقع X: "التراث هو ما أوصل Cracker Barrel إلى هذا الحد، والآن يريد الرئيس التنفيذي أن يتخلص من كل ذلك".

وقد انخفضت أسهم Cracker Barrel بأكثر من 10% منذ طرح الشعار الجديد في 18 أغسطس.

وفي يوم الإثنين، أكدت الشركة التي تتخذ من ولاية تينيسي مقراً لها أن العديد من الأشياء في Cracker Barrel لن تتغير، بما في ذلك الكراسي الهزازة على شرفاتها الأمامية والتحف الأمريكية القديمة والتحف المنتشرة في جميع أنحاء مطاعمها.

وقالت Cracker Barrel أيضًا إنها ستستمر في تكريم العم هيرشل الرجل الأكبر سنًا في الشعار السابق، والذي يمثل عم مؤسس Cracker Barrel في قائمة الطعام وعلى الأصناف التي تباع في متاجرها.

لكن Cracker Barrel قالت إنها تريد أيضًا التأكد من أن تظل الشركة جديدة وتجذب جيلًا جديدًا من العملاء.

وقالت الشركة في بيان لها: "هذا يعني الظهور على منصات جديدة وبطرق جديدة، ولكن دائمًا مع وضع تراثنا في القلب".

وقالت الشركة إنها ستستمر أيضًا في الاختبار والتعلم والاستماع إلى موظفيها وعملائها.

انخفضت أسهم Cracker Barrel بأقل من 1% لتغلق عند 54.26 دولار للسهم الواحد يوم الاثنين.