تحليل: استراتيجيات تأمين المبيعات لموسم العودة إلى المدارس

استراتيجيات تجار التجزئة لجذب المتسوقين في موسم العودة إلى المدرسة

يغري تجار التجزئة في الولايات المتحدة المتسوقين بعروض لشراء أجهزة الكمبيوتر والملابس وغيرها من مستلزمات العودة إلى المدرسة بأسعار معقولة. ولإتمام الصفقة، يقومون بتسويق خدمات "اشترِ الآن وادفع لاحقًا" كوسيلة للعملاء لتوزيع تكلفة العودة إلى الصفوف الدراسية بأناقة.

قال تجار التجزئة والمحللون إن استراتيجيات تأمين المبيعات معروضة لإقناع المستهلكين، خاصةً من ذوي الدخل المنخفض، بالإنفاق خلال ثاني أهم فترة في عالم البيع بالتجزئة بعد العطلات الشتوية. تشير التوقعات المختلفة إلى أن مبيعات العودة إلى المدارس هذا العام ستكون تقريبًا نفس مبيعات العام الماضي أو أقل منها.

تأثير التضخم على إنفاق المستهلكين

حتى مع انخفاض التضخم، لا تزال تكاليف الطعام والإيجار والضروريات الأخرى أعلى بكثير مما كانت عليه قبل جائحة فيروس كورونا. أدت معدلات الفائدة المرتفعة إلى زيادة تكلفة الاحتفاظ برصيد بطاقة الائتمان. وقد أثبت المتسوقون الأذكياء من مختلف شرائح الدخل رغبتهم في التسوق من السلع المستعملة وشراء العلامات التجارية والعلامات التجارية التي عادة ما تكون أرخص من العلامات التجارية المعلنة على المستوى الوطني.

قالت جاسلين رييس، 43 عامًا، وهي أم لثلاثة أطفال تعمل مديرة عمليات فندقية وتعيش في حي هارلم في مدينة نيويورك: "التضخم هو الشيء الرئيسي الذي يملي التغيير في إنفاقي". "في السابق لم يكن الأمر بهذا السوء. أما الآن، يجب أن أراقب كل دولار."

خيارات الدفع المرنة： "اشترِ الآن وادفع لاحقًا"

بالنسبة إلى رييس، هذا يعني البحث عن المزيد من الخصومات، خاصة عندما يتعلق الأمر بشراء أحذية رياضية وسراويل جينز لأطفالها. كما خططت أيضاً لاستخدام خطة "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" أو BNPL لشراء كمبيوتر محمول لابنها البالغ من العمر 24 عاماً، وهو طالب جامعي، والزي المدرسي لإحدى بناتها المراهقات.

وتقدر رييس أنها ستنفق ما بين 3200 إلى 3400 دولار على مستلزمات العودة إلى المدرسة هذا العام، أي أكثر بحوالي 1500 دولار عن العام الماضي بسبب الكمبيوتر المحمول بشكل أساسي. وهي تستخدم بطاقات الائتمان ولكنها تفضل خيار التقسيط على أربعة أقساط لأنها تقسم تكاليفها على شهرين، بدون فائدة، بدلاً من إضافتها إلى فاتورة شهرية تتراكم عليها الفائدة إذا لم تتمكن من سداد الرصيد على الفور.

توجهات التسوق للعودة إلى المدرسة

على عكس أعياد الهدايا مثل عيد الميلاد وعيد الحب، فإن فترة العودة إلى المدرسة يهيمن عليها الإنفاق على الضروريات مثل مستلزمات الدراسة واستبدال الملابس والأحذية التي تجاوزها الأطفال.

ولكن مثل العطلات الشتوية، يستمر موسم التسوق للعودة إلى المدرسة في البدء مبكراً. أحد أسباب ذلك هو يوم أمازون برايم داي. فقد ساعد المنافسون الذين يأملون في الحصول على بعض من زخم الشركة العملاقة على الإنترنت في جعل شهر يوليو شهرًا جيدًا للتخفيضات.

فعلى سبيل المثال، عرض متجر تارجت Target 20 من اللوازم المدرسية، بما في ذلك الدفاتر وأقلام الرصاص الملونة، والتي تكلف معًا أقل من 20 دولارًا. نقل بائع التجزئة المخفض التخفيضات إلى الأسبوع الثالث من شهر يونيو ومن الأسبوع الأول من شهر يوليو قبل عام.

زيادة استخدام خدمات "اشترِ الآن وادفع لاحقًا"

يستخدم المزيد من الأشخاص خدمات "اشترِ الآن وادفع لاحقًا" مع اقتراب موسم العودة إلى المدرسة. في يونيو، تم إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت بقيمة 6.75 مليار دولار في الولايات المتحدة باستخدام خدمات "اشترِ الآن وادفع لاحقًا"، بزيادة 14.3% عن الشهر نفسه قبل عام، وفقًا لبيانات Adobe Analytics.

يقدّر العديد من المتسوقين مرونة "اشترِ الآن وادفع لاحقًا"، ولكن أعرب المدافعون عن المستهلكين عن مخاوفهم من أن نمو طريقة الدفع هذه قد يعكس ضغوطًا مالية ويؤدي في النهاية إلى زيادة ديون الأمريكيين.

تأثير جيل الألفية على مبيعات العودة إلى المدرسة

قالت شركة Afterpay إن جيل الألفية قام بأغلبية عمليات الشراء المتعلقة بالعودة إلى المدرسة على المنصة من أبريل حتى يونيو، يليه أفراد الجيل X. وقال متحدث باسم الشركة إن الإنفاق على منتجات العودة إلى المدرسة نما عبر "الإكسسوارات والملابس والإلكترونيات والأحذية والمفروشات المنزلية".

تُظهر بيانات Afterpay من مايو ويونيو ويوليو زيادة بنسبة 65% على أساس سنوي في مبيعات حقائب الظهر التي تمت من خلال نظام الدفع الخاص بالشركة، بينما نمت مبيعات البطاقات التعليمية والأجهزة اللوحية الإلكترونية بأكثر من 50%. كما زادت مبيعات "السراويل المدرسية القصيرة" و"التنانير المدرسية" والأحذية الرياضية المنخفضة التي تم شراؤها من خلال Afterpay بأكثر من 100%.

توقعات مبيعات العودة إلى المدرسة

ويتوقع الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة أن تصل مبيعات العودة إلى المدارس إلى 38.8 مليار دولار هذا العام، وهو ثاني أعلى رقم منذ أن بدأت المجموعة في تسجيل الأرقام في عام 2007. ولا تزال مبيعات العام الماضي التي بلغت 41.5 مليار دولار تحتفظ بالرقم القياسي.

قال جاك كلينهنتز، كبير الاقتصاديين في الاتحاد، خلال مؤتمر صحفي الأسبوع الماضي: "الأسر تتعامل مع التضخم في الوقت الحالي". "على الرغم من أن الوضع يتحسن، إلا أنه يتعين عليهم تحديد الأولويات. عليهم أن يكونوا أكثر انتقائية."

توقعات الإنفاق من قبل الشركات الاستشارية

تقدر شركة Deloitte للخدمات المهنية والاستشارات أن الإنفاق على العودة إلى المدرسة سيصل إلى 31.3 مليار دولار، دون تغيير جوهري عن 31.9 مليار دولار قبل عام.

ساهم التسوق للعودة إلى المدرسة في المبيعات القياسية التي أعلنت عنها أمازون من حدث برايم داي العاشر في 16-17 يوليو، مع ارتفاع كبير في الإنفاق على منتجات مثل حقائب الظهر وصناديق الغداء واللوازم المكتبية. لا تقوم شركة التكنولوجيا بتعديل بيانات تحليلاتها لمراعاة التضخم، لكنها قالت إن الطلب الجديد، وليس ارتفاع الأسعار، هو ما غذى معظم الزيادات في إنفاق المستهلكين هذا العام.

ارتفاع الإنفاق خلال أحداث التسوق الكبرى

قال جوش نيومان، مؤسس شركة Chummy Tees، وهي شركة قمصان عبر الإنترنت مقرها في سونورا، كاليفورنيا، إنها تقدم المزيد من الصفقات مقارنة بالعام الماضي. وقال إن جنون التسوق بدأ في أواخر شهر يونيو؛ وفي العام الماضي، انتعشت الأعمال في منتصف يوليو وازدادت في أغسطس، حسبما قال نيومان.

وقال: "يبدو أن الآباء والأمهات يرغبون في استباق الأحداث للحصول على أفضل الصفقات والتأكد من أن أطفالهم مستعدون لليوم الأول".

استراتيجيات جديدة لمتاجر مستلزمات السكن الجامعي

بالنسبة إلى جمهور العودة إلى الكلية، يلعب متجر Dormify الإلكتروني لمستلزمات السكن الجامعي على طرفي الميزانية، وفقًا للمؤسس المشارك أماندا زوكرمان.

حزم متنوعة لتلبية احتياجات الطلاب

وفي هذا الموسم، ابتكرت Dormify حزمتين مختلفتين، واحدة لكبار المنفقين والأخرى للعملاء ذوي الميزانية المحدودة. يبدأ سعر الباقة الفاخرة المكونة من 16 قطعة من 329 دولاراً، بينما يبدأ سعر الباقة "الأساسية" من 199 دولاراً وتتضمن 27 قطعة.

كما قام بائع التجزئة أيضاً بتخفيض الأسعار المبدئية لبعض العناصر. على سبيل المثال، تبدأ أسعار الألحفة من 69 دولاراً، أي أقل ب 30 دولاراً عن العام الماضي.

قالت زوكرمان إن الإنفاق على العودة إلى الكلية، والذي يبدأ عادةً في أواخر مايو، بدأ هذا الشهر. وهي تعتقد أن الإنفاق المتأخر كان بسبب التأخير والخلل في عملية الموافقة على الطلبات الحكومية المجانية للمساعدة الطلابية الفيدرالية بعد إصدار نسخة محدثة من نموذج المساعدة المالية.