الذكاء الاصطناعي يفتح آفاق جديدة لذوي الإعاقة

• إن التهجئة بالنسبة لماكينزي جيلكيسون هي بمثابة صراع، فقد تخرج كلمة مثل وحيد القرن على أنها "رينانسوسورز" أو ساخرة على أنها "سركاستيك".

يمكن للفتاة البالغة من العمر 14 عامًا من ضواحي إنديانابوليس أن تنطق الكلمات، لكن عسر القراءة الذي تعاني منه يجعل العملية مستنزفة لدرجة أنها غالبًا ما تعاني من صعوبة في الفهم. وتذكرت سنواتها الأولى في المدرسة الابتدائية قائلة: "كنت أفترض أنني غبية".

لكن التكنولوجيا المساعدة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ساعدتها على مواكبة زملائها في الفصل. في العام الماضي، تم اختيار ماكينزي في جمعية الشرف الوطنية للناشئين. ويرجع الفضل في ذلك إلى روبوت محادثة مخصص يعمل بالذكاء الاصطناعي وبرنامج للتنبؤ بالكلمات وأدوات أخرى يمكنها القراءة لها.

وقالت: "كنت سأستسلم على الأرجح لو لم يكن لدي هذه الأدوات".

يبشّر الذكاء الاصطناعي بمساعدة عدد لا يحصى من الطلاب الآخرين الذين يعانون من مجموعة من الإعاقات البصرية والكلامية واللغوية والسمعية على تنفيذ المهام التي تأتي بسهولة للآخرين. تتصارع المدارس في كل مكان حول كيفية ومكان دمج الذكاء الاصطناعي، ولكن العديد منها يتتبع بسرعة تطبيقاته للطلاب ذوي الإعاقة.

يعد الحصول على أحدث التقنيات في أيدي الطلاب ذوي الإعاقة أولوية بالنسبة لوزارة التعليم الأمريكية، التي أخبرت المدارس أنها يجب أن تنظر فيما إذا كان الطلاب بحاجة إلى أدوات مثل تحويل النص إلى كلام وأجهزة التواصل البديلة. كما ستطلب القواعد الجديدة الصادرة عن وزارة العدل من المدارس والكيانات الحكومية الأخرى إتاحة التطبيقات والمحتوى عبر الإنترنت لذوي الإعاقة.

هناك قلق بشأن كيفية ضمان أن الطلاب الذين يستخدمونها - بما في ذلك ذوي الإعاقة - لا يزالون يتعلمون.

يمكن للطلاب استخدام الذكاء الاصطناعي لتلخيص الأفكار المختلطة في ملخص، أو تلخيص المقاطع المعقدة، أو حتى ترجمة شكسبير إلى اللغة الإنجليزية الشائعة. كما أن الأصوات التي يتم إنشاؤها بواسطة الحاسوب والتي يمكنها قراءة المقاطع للطلاب ضعاف البصر والطلاب الذين يعانون من عسر القراءة أصبحت أقل آلية وأكثر طبيعية.

تقول أليكسيس ريد، وهي معالجة تربوية في منطقة بوسطن تعمل مع الطلاب الذين يعانون من صعوبات التعلم: "أرى أن الكثير من الطلاب يستكشفون نوعًا ما من تلقاء أنفسهم، ويشعرون تقريبًا وكأنهم وجدوا رمز غش في لعبة فيديو". ولكن من وجهة نظرها، هذا أبعد ما يكون عن الغش: "نحن نلتقي بالطلاب حيث هم."

يستخدم بن سنايدر، وهو طالب جديد يبلغ من العمر 14 عامًا من لارشمونت، نيويورك، والذي تم تشخيصه مؤخرًا بإعاقة في التعلم، الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد للمساعدة في أداء الواجبات المنزلية.

قال: "في بعض الأحيان في مادة الرياضيات، يشرح لي أساتذتي مسألة ما ، ولكن لا معنى لها على الإطلاق". "لذلك إذا قمت بتوصيل هذه المشكلة بالذكاء الاصطناعي، فسوف يعطيني طرقًا مختلفة متعددة لشرح كيفية حلها."

إنه يحب برنامجًا يسمى سؤال الذكاء الاصطناعي. في وقت سابق من اليوم، طلب من البرنامج مساعدته في كتابة مخطط تفصيلي لتقرير عن كتاب - وهي مهمة أنجزها في 15 دقيقة ولولا ذلك لاستغرق منه ساعة ونصف بسبب معاناته في الكتابة والتنظيم. لكنه يعتقد أن استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة التقرير بأكمله يتجاوز الحدود.

قال بن: "هذا مجرد غش".

تحاول المدارس أن توازن بين فوائد التكنولوجيا وخطر أن تفعل أكثر من اللازم. إذا كانت خطة التعليم الخاص تحدد نمو القراءة كهدف، فإن الطالب يحتاج إلى تحسين هذه المهارة. قالت ماري لوسون، المستشارة العامة في مجلس مدارس المدينة الكبرى، إن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه القيام بذلك نيابة عنهم.

ولكن يمكن للتكنولوجيا أن تساعد في تحقيق تكافؤ الفرص للطلاب ذوي الإعاقة، كما قال بول سانفت، مدير مركز في مينيسوتا حيث يمكن للعائلات تجربة أدوات التكنولوجيا المساعدة المختلفة واستعارة الأجهزة.

"سيكون هناك بالتأكيد أشخاص يستخدمون بعض هذه الأدوات بطرق شائنة. وهذا سيحدث دائماً". "لكنني لا أعتقد أن هذا هو مصدر القلق الأكبر بالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة، الذين يحاولون فقط القيام بشيء لم يتمكنوا من القيام به من قبل."

وثمة خطر آخر يتمثل في أن الذكاء الاصطناعي سيوجه الطلاب إلى دورات دراسية أقل صرامة. ولأنه جيد جدًا في تحديد الأنماط، فقد يتمكن الذكاء الاصطناعي من اكتشاف أن الطالب لديه إعاقة. وقد يؤدي الكشف عن ذلك من قبل الذكاء الاصطناعي وليس الطالب أو أسرته إلى معضلات أخلاقية، كما قال لويس بيريز، رئيس قسم الإعاقة والإدماج الرقمي في مركز التكنولوجيا الميسرة.

تستخدم المدارس التكنولوجيا لمساعدة الطلاب الذين يعانون أكاديمياً، حتى لو لم يكونوا مؤهلين للحصول على خدمات التعليم الخاص. في ولاية أيوا، يفرض قانون جديد على الطلاب غير المؤهلين - حوالي ربعهم - الحصول على خطة قراءة فردية. وكجزء من هذا الجهد، أنفقت وزارة التعليم في الولاية 3 ملايين دولار على برنامج تعليمي مخصص يعتمد على الذكاء الاصطناعي. عندما يكافح الطلاب، تتدخل صورة رمزية رقمية.

المزيد من أدوات الذكاء الاصطناعي قادمة قريباً.

تمول المؤسسة الوطنية الأمريكية للعلوم البحث والتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي. وتقوم إحدى الشركات بتطوير أدوات لمساعدة الأطفال الذين يعانون من صعوبات في النطق واللغة. ويطلق عليها اسم المعهد الوطني للذكاء الاصطناعي للتعليم الاستثنائي، ويقع مقرها الرئيسي في جامعة بوفالو، والتي قامت بعمل رائد في مجال التعرف على خط اليد الذي ساعد خدمة البريد الأمريكية على توفير مئات الملايين من الدولارات من خلال أتمتة المعالجة.

"نحن قادرون على حل التطبيق البريدي بدقة عالية جداً. أما عندما يتعلق الأمر بخط يد الأطفال، فإننا نفشل فشلاً ذريعاً"، قال فينو جوفينداراجو، مدير المعهد. وهو يرى أن هذا المجال يحتاج إلى مزيد من العمل، إلى جانب تقنية تحويل الكلام إلى نص، التي لا تجيد فهم أصوات الأطفال، خاصة إذا كان هناك إعاقة في الكلام.

يمكن أن يكون فرز العدد الهائل من البرامج التي طورتها شركات تكنولوجيا التعليم تحديًا يستغرق وقتًا طويلاً بالنسبة للمدارس. قال ريتشارد كولاتا، الرئيس التنفيذي للجمعية الدولية للتكنولوجيا في التعليم، إن المنظمة غير الربحية أطلقت جهدًا هذا الخريف لتسهيل الأمر على المناطق التعليمية لفحص ما يشترونه والتأكد من إمكانية الوصول إليه.

تتمنى ماكينزي أن تكون بعض الأدوات أسهل في الاستخدام. في بعض الأحيان يتم إيقاف تشغيل إحدى الميزات لسبب غير مفهوم، وتظل بدونها لمدة أسبوع بينما يقوم الفريق التقني بالتحقيق في الأمر. يمكن أن تكون التحديات مرهقة للغاية لدرجة أن بعض الطلاب يقاومون التكنولوجيا تماماً.

لكن والدة ماكينزي، نادين جيلكيسون، التي تعمل كمشرفة على دمج التكنولوجيا في مؤسسة فرانكلين تاونشيب كوميونيتي سكول في إنديانا، قالت إنها ترى أن الجانب الواعد أكثر من الجانب السلبي.

ففي سبتمبر الماضي، أطلقت منطقتها روبوتات الدردشة لمساعدة طلاب التعليم الخاص في المدرسة الثانوية. وقالت إن المعلمين، الذين كانوا يكافحون أحيانًا لتزويد الطلاب بالمساعدة التي يحتاجونها، أصبحوا عاطفيين عندما سمعوا عن البرنامج. حتى الآن، كان الطلاب حتى الآن يعتمدون على شخص ما لمساعدتهم، غير قادرين على المضي قدمًا بمفردهم.

وقالت: "الآن لم نعد بحاجة إلى الانتظار بعد الآن".