نصائح تقنية لعطلات بلا مشاكل

حان وقت العطلات، وهو ما يعني محادثات عائلية قوية ووجبات طعام لا تنتهي على ما يبدو. ولكن بالنسبة للأشخاص الأكثر دراية بالتكنولوجيا بيننا، قد تعني الرحلة إلى المنزل أيضًا أننا سنكون مدعوين لتقديم الدعم التقني المتراكم للآباء والأجداد وأفراد الأسرة الآخرين.

ومع استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في تعزيز بعض عمليات الاحتيال السيبراني الكبرى هذا العام، فإن الوقت مناسب أيضاً لتعليم وليس فقط لإصلاحها.

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية إدارة المواجهات التقنية في موسم العطلات هذا العام:

كيفية تقديم الدعم التقني لأفراد العائلة خلال العطلات

سواء كان Windows أو macOS أو iOS أو Android، فإن مجرد تحديث نظام التشغيل والتطبيقات سيساعدك على حماية أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الخاصة بعائلتك من عدد مذهل من التهديدات الأمنية، مثل البرمجيات الخبيثة والفيروسات والثغرات.

عادةً ما يتم تشغيل التحديثات التلقائية بشكل افتراضي في معظم أنظمة التشغيل، خاصةً تلك الخاصة بالأجهزة المحمولة ومتاجر التطبيقات الخاصة بها. تأكد من إعادة فحص الجهاز للتأكد من وجود مساحة تخزين كافية لتنفيذ التحديث. (المزيد عن هذا أدناه).

قد يؤدي تحديث التطبيقات باستمرار إلى تقليل عدد الأسئلة من نوع "لماذا لا يعمل هذا التطبيق؟

من المحتمل أن يكون لدى أحد أفراد عائلتك جهاز محمول ممتلئ بالكامل. في الواقع، سيكون ممتلئاً لدرجة أنه لم يعد بإمكانه تحديث هاتفه أو جهازه اللوحي دون الحاجة إلى حذف شيء ما أولاً.

تحرير مساحة التخزين على الأجهزة

هناك العديد من الطرق لتحرير المساحة. إليك بعض الطرق التي يمكنك اتباعها بسهولة دون الحاجة إلى فرز البيانات أو التطبيقات.

• استخدام السحابة لنسخ الوسائط احتياطيًا: يمكن لمستخدمي iPhone تحرير المساحة التي تشغلها الأغاني والصور عن طريق تخزينها على iCloud. يمكن لمستخدمي أندرويد استخدام تطبيق صور جوجل لعمل نسخة احتياطية من الصور وتخزينها على مساحة المستخدم الخاصة بهم.

• مسح بيانات التصفح: يحتوي كل متصفح رئيسي على خيار لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لبياناته - ملفات تعريف الارتباط، وتاريخ البحث والتنزيل، ونماذج الملء التلقائي، وإعدادات الموقع، وبيانات تسجيل الدخول وما إلى ذلك. بمرور الوقت، تشغل هذه الأجزاء بمرور الوقت مساحة تخزين كبيرة على الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المنزلية. لذا فإن تنظيف ذاكرات التخزين المؤقت بشكل دوري يساعد على توفير مساحة وفي بعض الحالات يحسن أداء النظام.

وفقًا لبعض الدراسات غير العلمية المعترف بها، يمتلك الشخص العادي مئات كلمات المرور. هذا كثير لتذكره. لذا، بينما تساعد أقاربك في إعادة تعيين بعض كلمات المرور الخاصة بهم، قد تميل إلى إعادة تدوير بعضها لتبسيط الأمور عليهم. ولكن هذه إحدى العادات السيئة لكلمات المرور التي يحذر منها خبراء الأمن السيبراني.

بدلاً من ذلك، حاول بدلاً من ذلك تعريف أفراد عائلتك الذين ينسون كلمات المرور بمدير كلمات المرور. فهي أدوات مفيدة لتبسيط وتتبع عمليات تسجيل الدخول. وإذا كنت ترغب في إبهار ابن عمك أو خالتك الأكثر دراية بالتكنولوجيا، يمكنك اقتراح التحول إلى طريقة مصادقة رقمية أكثر أماناً: مفاتيح المرور.

ما هي كلمة المرور الخاصة بي؟

نظراً لأن المحتالين يجدون طرقاً جديدة لسرقة الأموال والمعلومات الشخصية، يجب أن تكون أنت وعائلتك أكثر يقظة بشأن من تثق به. فالذكاء الاصطناعي والتقنيات الأخرى تمنح الجهات الفاعلة السيئة أدوات أكثر مكرًا للعمل بها عبر الإنترنت.

تقول أليسا عبد الله، المعروفة أيضاً باسم د. جاي، نائبة رئيس الأمن في ماستركارد، إن إحدى الطرق السريعة لتذكر ما يجب فعله عندما تعتقد أنك تتعرض للاحتيال هي التفكير في ثلاثة S

"ابقَ مرتاباً، وتوقف لثانية (وفكر في الأمر) وابقَ محميًا".

تثقيف العائلة حول أحدث عمليات الاحتيال

يقول الخبراء إن مجرد إدراكك لعمليات الاحتيال المعتادة يمكن أن يساعدك. كثيراً ما تستهدف المكالمات الآلية الأفراد المعرضين للخطر مثل كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة والأشخاص المدينين. تستهدف ما يسمى بالحيل الرومانسية الأفراد الوحيدين والمعزولين. وتستهدف عمليات الاحتيال عبر الاستعلامات أولئك الذين يقضون الكثير من الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي.

اطلع على دليل AP الخاص بنا حول أحدث عمليات الاحتيال وماذا تفعل عندما تقع ضحية.

تزداد سرعات الإنترنت في المنزل بشكل أسرع، لذا عليك التأكد من أن أفراد عائلتك يحصلون على اتصال عالي السرعة إذا كانوا قد دفعوا مقابل ذلك. قم بإجراء اختبار سرعة النطاق العريض على شبكتك المنزلية إذا كانوا لا يزالون يستخدمون مودمًا وجهاز توجيه قديمًا.