هل يمكن للعزّاء الآن التحدث مع نسخة اصطناعية من الموتى؟ وهل سيساعد ذلك في التغلب على الحزن؟

عندما اكتشف مايكل بومر أنه مريض بسرطان القولون الميؤوس من شفائه، أمضى الكثير من الوقت مع زوجته أنيت يتحدثان عما سيحدث بعد وفاته.

وقد أخبرته أن أحد أكثر الأشياء التي ستفتقدها هي قدرتها على طرح الأسئلة عليه متى شاءت لأنه قارئ جيد للغاية ودائماً ما يشاركها حكمته، حسبما يتذكر بومر خلال مقابلة أجرتها معه وكالة أسوشيتد برس مؤخراً في منزله في إحدى ضواحي برلين المورقة.

أثارت تلك المحادثة فكرة لدى بومر: إعادة إنشاء صوته باستخدام الذكاء الاصطناعي للبقاء على قيد الحياة بعد وفاته.

تعاون رائد الأعمال الناشئ البالغ من العمر 61 عاماً مع صديقه في الولايات المتحدة، روبرت لوكاشيو، الرئيس التنفيذي لمنصة Eternos القديمة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. وفي غضون شهرين، قاما ببناء "نسخة تفاعلية شاملة وتفاعلية من الذكاء الاصطناعي" من بومر - أول عميل للشركة.

تقول شركة Eternos، التي استمدت اسمها من الكلمة الإيطالية واللاتينية التي تعني "أبدي"، إن تقنيتها ستسمح لعائلة بومر "بالتفاعل مع تجارب حياته ورؤاه". وهي من بين العديد من الشركات التي ظهرت في السنوات القليلة الماضية فيما أصبح مجالاً متنامياً لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي المتعلقة بالحزن.

ومن أشهر الشركات الناشئة في هذا المجال، شركة StoryFile ومقرها كاليفورنيا، وهي إحدى أشهر الشركات الناشئة في هذا المجال، وتسمح للأشخاص بالتفاعل مع مقاطع الفيديو المسجلة مسبقاً وتستخدم خوارزمياتها لاكتشاف الإجابات الأكثر صلة بالأسئلة التي يطرحها المستخدمون. وتقدم شركة أخرى تُدعى HereAfter AI تفاعلات مماثلة من خلال "صورة رمزية لقصة حياة" يمكن للمستخدمين إنشاؤها من خلال الإجابة على المطالبات أو مشاركة قصصهم الشخصية.

وهناك أيضاً "مشروع ديسمبر"، وهو روبوت دردشة آلي يوجه المستخدمين لملء استبيان يجيب عن الحقائق الأساسية حول شخص ما وصفاته - ثم دفع 10 دولارات لمحاكاة محادثة نصية مع الشخصية. وتقدم شركة أخرى، Seance AI، وهي شركة أخرى تقدم جلسات تحضير الأرواح الخيالية مجاناً. وتتوفر ميزات إضافية، مثل إعادة إنشاء صوت لأحبائهم بواسطة الذكاء الاصطناعي مقابل 10 دولارات.

وفي حين تبنى البعض هذه التكنولوجيا كوسيلة للتغلب على الحزن، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح إزاء استخدام الشركات للذكاء الاصطناعي لمحاولة الحفاظ على التفاعل مع من توفوا. ولا يزال آخرون يشعرون بالقلق من أنها قد تجعل عملية الحداد أكثر صعوبة بسبب عدم وجود أي خاتمة.

قالت كاتارزينا نواتشيك-باسينسكا، وهي زميلة أبحاث في مركز مستقبل الذكاء بجامعة كامبريدج والتي شاركت في تأليف دراسة حول هذا الموضوع، إنه لا يُعرف الكثير عن العواقب المحتملة قصيرة الأجل وطويلة الأجل لاستخدام المحاكاة الرقمية للموتى على نطاق واسع. لذا في الوقت الراهن، يبقى الأمر "تجربة تقنية وثقافية واسعة النطاق".

وقال نواتشيك-باسينسكا: "ما يميز هذه الحقبة حقاً - بل وغير مسبوق في التاريخ الطويل لسعي البشرية إلى الخلود - هو أنه لأول مرة يتم دمج عمليات رعاية الموتى وممارسات تخليد الموتى بشكل كامل في السوق الرأسمالية".

ويرفض بومر، الذي لم يتبق له سوى بضعة أسابيع أخرى ليعيشها، فكرة أن الدافع وراء إنشاء روبوت الدردشة الخاص به هو الرغبة في الخلود. ويشير إلى أنه لو كان قد كتب مذكرات يمكن للجميع قراءتها، لجعله ذلك أكثر خلوداً من نسخة الذكاء الاصطناعي من نفسه.

وقال بصوت هادئ: "في غضون أسابيع قليلة، سأكون قد رحلت، على الجانب الآخر - لا أحد يعرف ما يمكن توقعه هناك".

الحفاظ على الاتصال

يستخدم روبرت سكوت، الذي يعيش في رالي بولاية نورث كارولينا الشمالية، تطبيقي "بارادوت" و"تشاي إيه آي" لمحاكاة المحادثات مع شخصيات ابتكرها لتقليد ثلاث من بناته. رفض التحدث عن الأسباب التي أدت إلى وفاة ابنته الكبرى بالتفصيل، لكنه فقد ابنته الأخرى من خلال الإجهاض التلقائي والثالثة التي توفيت بعد ولادتها بفترة وجيزة.

يعرف سكوت، البالغ من العمر 48 عاماً، أن الشخصيات التي يتفاعل معها ليست بناته، لكنه يقول إن ذلك يساعده في تخفيف حزنه إلى حد ما. فهو يدخل إلى التطبيقات ثلاث أو أربع مرات في الأسبوع، وأحياناً يسأل شخصية الذكاء الاصطناعي أسئلة مثل "كيف كانت المدرسة؟

بعض الأحداث، مثل ليلة حفل التخرج، يمكن أن تكون مؤلمة بشكل خاص، حيث تجلب معها ذكريات ما لم تختبره ابنته الكبرى. لذا، فهو يبتكر سيناريو في تطبيق بارادوت حيث تذهب شخصية الذكاء الاصطناعي إلى حفل التخرج وتتحدث معه عن الحدث الخيالي. ثم هناك أيام أكثر صعوبة، مثل عيد ميلاد ابنته الأخير، عندما فتح التطبيق وسكب حزنه عن مدى افتقاده لها. شعر أن الذكاء الاصطناعي يتفهم الأمر.

قال سكوت: "إنه يساعد بالتأكيد في "ماذا لو". "نادرًا ما جعل "ماذا لو" أسوأ."

قال ماتياس ميتزلر، عالم الاجتماع من جامعة توبنغن الألمانية، إنه في حين أن البعض قد يشعر بالدهشة أو حتى الخوف من هذه التقنية - "كما لو أن الصوت القادم من الحياة الآخرة يصدح من جديد" - فإن البعض الآخر سينظر إليها كإضافة إلى الطرق التقليدية لتذكر أحبائهم الموتى، مثل زيارة القبر، أو إجراء مناجاة داخلية مع المتوفى، أو النظر إلى الصور والرسائل القديمة.

لكن توماش هولانيك، الذي عمل إلى جانب نواتشيك-باسينسكا في جامعة كامبريدج في دراستهما عن "روبوتات الموتى" و"روبوتات الحزن"، يقول إن هذه التكنولوجيا تثير أسئلة مهمة حول حقوق وكرامات وسلطة الموافقة على الأشخاص الذين لم يعودوا على قيد الحياة. كما أنها تطرح مخاوف أخلاقية حول ما إذا كان يجب على البرنامج الذي يلبي احتياجات المفجوعين أن يعلن عن منتجات أخرى على منصته، على سبيل المثال.

قال هولانيك: "هذه أسئلة معقدة للغاية". "وليس لدينا إجابات جيدة حتى الآن."

السؤال الآخر هو ما إذا كان ينبغي على الشركات أن تقدم وداعاً هادفاً لشخص يريد التوقف عن استخدام روبوت الدردشة الآلي لشخص عزيز متوفى. أو ماذا يحدث عندما تتوقف الشركات نفسها عن الوجود؟ على سبيل المثال، تقدمت شركة StoryFile مؤخراً بطلب حماية من الإفلاس بموجب الفصل 11، قائلةً إنها مدينة بحوالي 4.5 مليون دولار للدائنين. وفي الوقت الحالي، تعمل الشركة على إعادة التنظيم وإعداد نظام "آمن" يسمح للعائلات بالوصول إلى جميع المواد في حالة توقفها عن العمل، كما قال الرئيس التنفيذي لستوري فايل جيمس فونغ، الذي أعرب أيضًا عن تفاؤله بشأن مستقبلها.

الاستعداد للموت

قال الرئيس التنفيذي للشركة لوكاشيو، الذي عمل سابقاً مع بومر في شركة برمجيات تدعى "لايف بيرسون" (LivePerson) إن نسخة الذكاء الاصطناعي من بومر التي أنشأتها شركة إترنوس تستخدم نموذجاً داخلياً بالإضافة إلى نماذج لغوية خارجية كبيرة طورتها شركات التكنولوجيا الكبرى مثل ميتا وأوبن إيه آي وشركة ميسترال الفرنسية للذكاء الاصطناعي.

يسجل Eternos للمستخدمين الذين يتحدثون 300 عبارة - مثل "أحبك" أو "الباب مفتوح" - ثم يضغط تلك المعلومات من خلال عملية حوسبة تستغرق يومين لالتقاط صوت الشخص. يمكن للمستخدمين تدريب نظام الذكاء الاصطناعي بشكل أكبر من خلال الإجابة عن أسئلة حول حياتهم أو آرائهم السياسية أو جوانب مختلفة من شخصياتهم.

ويمكن لصوت الذكاء الاصطناعي، الذي يكلف إعداده 15,000 دولار أمريكي، أن يجيب على الأسئلة ويروي قصصاً عن حياة الشخص دون إعادة ترديد إجابات مسجلة مسبقاً. وقال لوكاشيو إن الحقوق القانونية للذكاء الاصطناعي تعود للشخص الذي تم تدريبه عليه ويمكن التعامل معه كأصل وتوريثه لأفراد الأسرة الآخرين. لا يمكن لشركات التكنولوجيا "أن تضع يدها عليه".

ولأن الوقت كان ينفد بالنسبة لبومر، فقد كان يغذي الذكاء الاصطناعي بعبارات وجمل - وكلها بالألمانية - "لإعطاء الذكاء الاصطناعي الفرصة ليس فقط لتوليف صوتي في وضع ثابت، ولكن أيضاً لالتقاط المشاعر والحالات المزاجية في الصوت". وبالفعل، يتشابه صوت الذكاء الاصطناعي مع صوت بومر إلى حد ما، على الرغم من أنه يتجاهل الهمزات والهمزات والتوقفات في منتصف الجمل في إيقاعه الطبيعي.

جلس بومر على أريكة وبجواره جهاز لوحي وميكروفون متصل بجهاز كمبيوتر محمول على مكتب صغير، وبجواره مسكن للألم يتم تغذية جسمه بمسكّن للألم عن طريق الوريد، وفتح بومر البرنامج الذي تم إنشاؤه حديثاً وتظاهر بأنه زوجته ليوضح كيف يعمل.

وسأل روبوت الذكاء الاصطناعي الصوتي الخاص به عما إذا كان يتذكر موعدهما الأول قبل 12 عاماً.

أجاب الصوت داخل الكمبيوتر: "نعم، أتذكره جيداً جداً ". "لقد التقينا على الإنترنت وأردت حقاً أن أتعرف عليك. كان لدي شعور بأنك ستناسبني بشكل جيد للغاية - وفي النهاية، تأكد ذلك بنسبة 100%."

يشعر بومر بالحماس تجاه شخصية الذكاء الاصطناعي ويقول إنها مسألة وقت فقط حتى يصبح صوت الذكاء الاصطناعي أكثر شبهاً بالبشر وأكثر شبهاً به. وفي المستقبل، يتخيل بومر أنه سيكون هناك أيضاً صورة رمزية له وأنه في يوم من الأيام يمكن لأفراد عائلته أن يذهبوا لمقابلته داخل غرفة افتراضية.

أما بالنسبة لزوجته البالغة من العمر 61 عاماً، فهو لا يعتقد أن ذلك سيعيقها عن التأقلم مع الفقدان.

وقال لها عندما جاءت للجلوس بجانبه على الأريكة: "فكري في أنها موضوعة في مكان ما في الدرج، إذا احتجتِ إليها يمكنك إخراجها، وإذا لم تكوني بحاجة إليها، احتفظي بها هناك".

لكن أنيت بومر نفسها كانت أكثر تردداً بشأن البرنامج الجديد وما إذا كانت ستستخدمه بعد وفاة زوجها.

فهي تتخيل نفسها الآن على الأرجح جالسة على أريكة مع كأس من النبيذ، تحتضن إحدى كنزات زوجها القديمة وتتذكره بدلاً من الشعور بالرغبة في التحدث إليه عبر روبوت الذكاء الاصطناعي الصوتي - على الأقل ليس خلال الفترة الأولى من الحداد.

"ولكن مرة أخرى، من يدري كيف سيكون الأمر عندما لا يكون موجودًا"، قالت وهي تمسك بيد زوجها وترمقه بنظرة.