تيك توك تتحول إلى تطبيق شامل يغير قواعد السوق الرقمي
تطبيق TikTok يطلق دليل Must Eat لتوصيات المطاعم المبنية على ملايين المنشورات مع خيارات بحث متقدمة داخل التطبيق. خطوة جديدة نحو التحول لتطبيق شامل يجمع التسوق والسفر والرياضة والمزيد في مكان واحد مع ميزات دفع مستقبلية. وورلد برس عربي
أعلنت TikTok هذا الأسبوع عن «Must Eat»، دليل مطاعم داخل التطبيق يعتمد على أكثر من 40 مليون منشور وتعليق لتجميع التوصيات والقوائم المنسّقة. يتصفح المستخدم المطاعم حسب المدينة، ويفلتر النتائج بحسب نوع المطبخ والسعر والتقييم والموقع، فلا يحتاج إلى مغادرة التطبيق للبحث عن مكان يتناول فيه وجبته.
الخطوة ليست مفاجئة تماماً، فالمنصة معروفة أصلاً بتوصيات المطاعم، وقد جلبت مقاطع منتشرة منها زبائن إلى مطاعم محلية. لكن الدليل يضعها في منافسة أكثر مباشرة مع Yelp وGoogle Maps. وتزيد TikTok تدريجياً من دمج معلومات الموقع والتقييمات، وهي تفاصيل كان المستخدم يبحث عنها عادةً عبر بحث Google.
ما الذي يعنيه أن يصبح التطبيق «شاملاً»؟
يأتي «Must Eat» ضمن توجه أوسع تصفه التقارير بأنه سعي TikTok إلى أن تصبح «تطبيقاً شاملاً» (Super App). والمقصود منصة واحدة تلبّي حاجات كثيرة تتجاوز مشاهدة المقاطع ومشاركتها، من التسوق والسفر إلى المدفوعات والرياضة والترفيه والاكتشاف المحلي. ويُضرب المثال المعتاد بتطبيق WeChat الصيني، الذي يُشبَّه بمزيج من Facebook وWhatsApp وApple Pay ومتجر تطبيقات في تطبيق واحد.
هل تتحول TikTok إلى محفظة مدفوعات؟
يبدو الجانب المالي الأكثر حساسية في هذا المسار. فقد نقلت Bloomberg في أغسطس أن الشركة تطوّر ميزة لتحويل الأموال عبر الرسائل المباشرة. وبحسب التقرير ستعتمد الميزة على TikTok Pay، المتاح في جنوب شرق آسيا لعمليات الشراء من TikTok Shop.
وكانت Reuters قد ذكرت في مارس أن الشركة تقدمت بطلب إلى البنك المركزي البرازيلي للحصول على موافقة لتقديم خدمات الإقراض والدفع. ولا تتضمن المعلومات المتاحة ما يشير إلى نتيجة الطلب.
الرياضة: كأس العالم في المقدمة
أطلقت TikTok في أوائل يونيو مركزاً مخصصاً لكأس العالم لكرة القدم (FIFA World Cup). يضم المركز النتائج وجداول المباريات والترتيب والمقاطع الرائجة واللقطات البارزة ومقاطع اللاعبين. وقد أتاحه منتج TikTok GamePlan، الموجّه للرياضة، والذي يدعم اكتشاف الفرق والدوريات والجهات الناقلة وتفاعل الجمهور معها.
ولدى الشركة شراكات مع دوري كرة القدم الأمريكي (Major League Soccer) ودوري البيسبول الأمريكي (Major League Baseball) لتقديم محتوى من وراء الكواليس ومحتوى حصري.
من حجز الفنادق إلى التسوق
أما السفر فجاء عبر TikTok GO، الذي أُطلق في مايو في الولايات المتحدة لاكتشاف الفنادق والمعالم والتجارب وحجزها. وتظهر الإقامات والأنشطة عبر المقاطع والبحث وصفحات المواقع. ويمكن للمستخدم أن يطّلع على التفاصيل ويتحقق من التوفر ويحجز داخل التطبيق.
يمثل TikTok Shop أكبر قفزة للمنصة خارج وسائل التواصل الاجتماعي قبل التطورات الأحدث. بدأت TikTok اختباره في 2021 وأطلقته في الولايات المتحدة عام 2023، وهو ينافس Amazon وShein وأسواقاً إلكترونية أخرى. وبحسب بيانات eMarketer، نمت مبيعاته الأمريكية 407% في 2024 و108% في 2025، لتبلغ 15.82 مليار دولار في 2025.
وتقول البيانات نفسها إن TikTok استحوذت العام الماضي على 18.2% من التجارة الاجتماعية في الولايات المتحدة، ويُتوقع أن ترتفع الحصة إلى 24.1% بحلول 2027. وأطلقت الشركة بطاقات هدايا لـ TikTok Shop في أواخر العام الماضي. وتوسّع المتجر أخيراً إلى التجزئة الفاخرة، بعد أن عُرف في البداية ببيع السلع الرخيصة، وكانت Bloomberg قد تناولت دخوله هذا المجال.
وفي البحث، تعرض TikTok اليوم خرائط ووسوماً محلية وتقييمات للمطاعم والوجهات السياحية والمتاجر والتجارب المحلية. وتتضمن صفحات الأماكن ساعات العمل والتقييم بالنجوم ونطاق الأسعار. وإلى جانب ذلك تقدّم المنصة خريطة للاكتشاف المحلي وميزات بحث موسّعة وألعاباً.
الموسيقى والدراما القصيرة والألعاب
لم تنجح كل المحاولات. فقد أطلقت TikTok خدمة TikTok Music عام 2023 لمنافسة Spotify وApple Music، ثم أغلقتها بعد عام. وقالت الشركة إنها ستركز على دفع المستخدمين إلى الاستماع للموسيقى والشراكة مع خدمات البث. ويستطيع مشتركو Apple Music اليوم تشغيل الأغنية كاملة داخل TikTok بعد اكتشافها في صفحة «For You».
وفي الترفيه، قدّمت المنصة قسم Minis داخل التطبيق وتطبيقاً مستقلاً للمسلسلات القصيرة المكتوبة، وتُعرض حلقات الدراما القصيرة (Microdramas) في مدة دقيقة واحدة. وتأتي الخطوة بعد أن بدأت المنصة بمقاطع مدتها 15 ثانية، ثم أضافت البث المباشر والمقاطع الأطول. كما أطلقت ألعاباً عفوية داخل التطبيق لزيادة الوقت الذي يقضيه المستخدمون فيه وتشجيع التفاعل عبر الرسائل المباشرة.
وكانت TikTok قد انتقلت في يناير إلى ملكية جديدة تعود في معظمها إلى مستثمرين أمريكيين.
ما الذي لم يُحسم بعد؟
تتسع قائمة الخدمات بسرعة، لكن إغلاق TikTok Music يذكّر بأن الحضور الواسع لا يضمن نجاح كل خدمة. ويبقى سؤال المدفوعات والإقراض معلقاً بموافقات تنظيمية وبما إذا كانت ميزة تحويل الأموال ستصل فعلاً إلى المستخدمين. أما دليل «Must Eat» فيعتمد على قدرة المحتوى الذي ينتجه المستخدمون على منافسة منصات متخصصة في المراجعات والخرائط.
أخبار ذات صلة
إطلاق SpaceX 27 قمراً من Starlink في مهمة جديدة من كاليفورنيا
قمر Google الصناعي الأول للبيانات يبدأ عمله وينسج الشعر
الذكاء الاصطناعي يبني نفسه بنفسه: العلماء يرسمون الطريق إلى «آخر ذكاء اصطناعي يبنيه الإنسان»
