الانتظار في المستشفيات: استطلاع يكشف الأعداد

مقدمة حول الانتظارات في الرعاية الصحية

وفقًا لاستطلاع أجراه مكتب الإحصاءات الوطني في إنجلترا، يبدو أن واحدًا من كل خمسة أشخاص ينتظرون الرعاية الصحية في المستشفيات، وهو ما يشير إلى نسبة أعلى بكثير مما تشير إليه الأرقام الرسمية للخدمة الوطنية للصحة. يوحي استطلاع مكتب الإحصاءات الوطني بأن هناك 9.7 مليون شخص ينتظرون العلاج أو الموعد أو الفحص.

نتائج استطلاع مكتب الإحصاءات الوطني

هذا أكثر بنسبة 50% من الرقم الذي سُجل من قبل خدمة الصحة الوطنية في إنجلترا، ولكن الأرقام الخاصة بالخدمة الوطنية للصحة لا تشمل المرضى الذين بدأوا العلاج وينتظرون الرعاية والمتابعة، ويُطلق عليهم "الانتظارات الخفية"، وهو ما قامت بالتحقيق فيه شبكة بي بي سي في وقت سابق من هذا العام.

عدد الأشخاص في انتظار الرعاية الصحية

هذا الاستطلاع، الذي أجراه مكتب الإحصاءات الوطني للمرة الأولى، يشير بشكل واضح إلى العدد الإجمالي للأشخاص الذين يواجهون انتظارات في المستشفيات.

الانتظارات الخفية وتأثيرها على الأرقام

وقد تم استطلاع حوالي 90,000 شخص من طرف مكتب الإحصاءات الوطني خلال شهري يناير وفبراير لحساب خدمة الصحة الوطنية في إنجلترا، حيث أبلغ 21% منهم أنهم في انتظار الرعاية.

تجارب المرضى مع الأطباء العامين

من بين الذين كانوا في الانتظار، كان 14% منهم في انتظار لأكثر من عام، مما يشير إلى أن هناك 1.3 مليون شخص في هذا الموقف - مرة أخرى بنسبة أعلى بكثير مما تشير إليه الأرقام الرسمية.

صعوبات الوصول إلى خدمات الأطباء العامين

وسألت الإحصاءات الوطنية الناس أيضًا عن خدمات الأطباء العامين، ومن بين الذين حاولوا استخدام طبيب في الشهر الماضي، وصف 31% منهم الاتصال بعيادتهم بأنه صعب، وقال 20% إن تجربتهم العامة كانت سيئة.

ردود الفعل من مقدمي الرعاية الصحية

وقالت الدكتورة مارغريت إيكبو، من الكلية الملكية لأطباء الأمراض الجلدية: "نحن نعلم كم تقدر مرضانا الرعاية التي يقدمها الأطباء العامون وفرق العمل لدينا، ونشاركهم في الإحباط عندما يصعب عليهم الوصول إلينا عندما يحتاجون إلينا."

تفسير نتائج الاستطلاع والنتائج الإيجابية

وأشارت المتحدثة باسم خدمة الصحة الوطنية في إنجلترا إلى ضرورة التروي عند تفسير نتائج الاستطلاع، الذي أجري كتجربة ويعتمد على تقارير الأشخاص عن انتظاراتهم.

استنتاجات حول الرعاية الصحية في إنجلترا

وقالت إن التقدم كان يتحقق، مشيرة إلى أن قائمة الانتظار قد انخفضت لأربعة أشهر متتالية وإن الانتظارات الطويلة انخفضت كثيرًا.

وقالت إن الغالبية العظمى من الناس كانوا راضين عن تجربتهم مع رعاية الأطباء العامين، حيث تم توفير مزيد من المواعيد من أي وقت مضى.