وول مارت تعيد إطلاق "بلا حدود" لجيل Z

استراتيجية وول مارت لتحديث خط ملابس الشباب

أضت وول مارت ثلاث سنوات في إصلاح مزيج ملابس الكبار لجعلها أنيقة ومعقولة بالنسبة للأمريكيين من الطبقة المتوسطة. والآن، يغتنم أكبر بائع تجزئة في البلاد موسم التسوق للعودة إلى المدرسة ليأخذ فرصة أخرى في احترام الموضة.

إعادة إطلاق علامة No Boundaries

وتعتزم الشركة إعادة إطلاق علامتها التجارية التي يبلغ عمرها 30 عامًا للمراهقين والشباب يوم الثلاثاء بمجموعة جديدة من 130 قطعة في الخريف تستهدف الجيل Z. إن إعادة تجهيز علامة No Boundaries هي جزء من استراتيجية لجعل العملاء يفكرون في وول مارت كمكان لشراء الملابس الرائعة إلى جانب البقالة.

تصاميم عصرية وأسعار معقولة

وتتضمن المجموعة الجديدة تصاميم عصرية مثل الجينز الفضفاض، والقمصان القصيرة، والقمصان الجلدية الفضفاضة، والسترات الجلدية الاصطناعية، والسترات الواقية من الرصاص. وتبلغ تكلفة معظم القطع 15 دولاراً أو أقل. صُنعت بعض القطع من الأقمشة المعاد تدويرها لجذب جيل يقدّر الاستدامة. تم توسيع نطاق المقاسات من XXS إلى 5X ليكون أكثر شمولاً.

استهداف جيل Z عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تقوم الشركة التي يقع مقرها في بنتونفيل بولاية أركنساس بتسويق منتجات "بلا حدود" المجددة على تيك توك ويوتيوب وبينتيريست وموقع الألعاب على الإنترنت Roblox. وتخطط لاختبار نماذج أولية جديدة في المتاجر الموجودة في المدن الجامعية الكبرى.

الجمهور المستهدف يلاحظ ذلك.

آراء الجمهور المستهدف

قالت زاكيرا ديفيس، 16 عامًا، بينما كانت تنظر إلى السراويل المموهة وسراويل الجينز القصيرة في متجر وول مارت في سيكوكوس، نيوجيرسي، حيث تم طرح ملابس بلا حدود الجديدة الأسبوع الماضي: "إنها أساسية ولكنها لطيفة".

قالت ديفيس، التي تتسوق من سلاسل متاجر مثل Rue21 و Forever 21 وتستوحي من الصيحات التي تظهر على وسائل التواصل الاجتماعي، إنها أصبحت أكثر انفتاحاً على شراء الملابس من وول مارت في الأشهر القليلة الماضية لأنها تقول إنها تبدو أكثر عصرية.

التحديات التي تواجه وول مارت في سوق الأزياء

اعتمدت وول مارت في السابق على مجموعة متنوعة من الموردين مع فرق تصميم منفصلة لبناء خط "بلا حدود"، والذي ركز إلى حد كبير على الأساسيات اليومية مثل القمصان والدنيم. استأجرت الشركة فريق تصميم مخصص لإنشاء مجموعة إعادة الإطلاق، في إشارة إلى أهمية العلامة التجارية لاستراتيجية وول مارت الأوسع نطاقاً في مجال الأزياء.

ومع ذلك، سيكون من الصعب كسب العملاء الذين ولدوا بين عامي 1997 و 2012 نظراً للمنافسة الشديدة التي تواجهها وول مارت. من المعروف أن هذا الجيل من المواطنين الرقميين واعون بالأسعار ومستعدون للتسوق، ويترددون على كل شيء بدءاً من متاجر الملابس المستعملة ومتاجر التجزئة للأزياء السريعة جداً على الإنترنت مثل شي إن، وصولاً إلى متاجر التخفيضات مثل تارغت، والمتاجر التي تتخذ من مراكز التسوق مقراً لها مثل أمريكان إيجل أوتفيترز.

المنافسة مع العلامات التجارية الأخرى

تستلهم أوليفيا ماير (22 عاماً) التي تعيش في ريفرفيو بولاية فلوريدا معظم مشترياتها من الأزياء عبر الإنترنت، وعادةً ما تشتريها من أمازون لضمان سرعة التسليم. وقد أعجبتها سراويل الكارجو والقمصان ذات الأشرطة التي رأتها أثناء تفقدها لمجموعة "بلا حدود" الخريفية على موقع وول مارت.

قالت ماير: "أنا لست مخلصة لمكان واحد". لكنها أضافت: "أعتقد أن وول مارت لديها فرصة لاستهداف جيل Z والحصول على دولاراتنا".

استراتيجيات جذب جيل Z

وقال نيل سوندرز، المدير الإداري لشركة الأبحاث GlobalData، إنه في حين أن الجيل Z هو الأقل إنفاقاً على الأزياء من أي فئة سكانية أخرى باستثناء ما يسمى بالجيل الصامت، فإن تجار التجزئة حريصون على التودد إلى المستهلكين الشباب لأنهم يمثلون المستقبل، كما قال نيل سوندرز، المدير الإداري لشركة الأبحاث GlobalData.

وأضاف قائلاً: "إذا لم تستحوذ عليهم اليوم، فإنك تخاطر بذهابهم إلى منافسيك". "تقليديًا، لم تكن وول مارت تجتذب هذا النوع من الفئة العمرية الأصغر سنًا، ولهذا السبب تحاول التغيير."

خطط وول مارت المستقبلية في مجال الموضة

قال وول مارت إن متجر وول مارت يحقق مبيعات سنوية بقيمة 2 مليار دولار، لكن سوندرز يعتقد أن الأرقام كانت راكدة لبضع سنوات. وقال إن متاجر التجزئة تحتاج إلى التغلب على التصور بأن تطلعاتها في مجال الموضة تنتهي عند طبعات الأزهار والسراويل التي تُسحب على شكل أزياء وغيرها من الأنماط التي يرتديها عادةً كبار السن.

توظيف مصممين مشهورين

وقد أشارت وول مارت إلى مدى رغبتها في أن تُؤخذ على محمل الجد كوجهة للأزياء قبل ثلاث سنوات عندما وظفت براندون ماكسويل، المصمم الأمريكي الذي ارتدى أزياء المشاهير مثل ليدي غاغا، كمدير إبداعي لعلاماتها التجارية "الراقية" للأزياء، وهي Free Assembly و Scoop.

واستضافت الشركة في فبراير/شباط مؤثري وسائل التواصل الاجتماعي الذين يركزون على الموضة العصرية ولكن بأسعار معقولة في عرض أزياء ضم مجموعة ماكسويل التي تُباع في متاجر ساكس فيفث أفينيو ونيمان ماركوس الراقية.

وقالت ماكسويل، التي اختلطت مع ضيوف وول مارت خلال مأدبة غداء بعد العرض: "يتعلق الأمر دائمًا بالنساء في حياتي اللاتي يحددن ما أقوم به، ولا يختلف الأمر في وول مارت".

تحسين تجربة التسوق للعملاء

ولتعزيز شرعيتها كمتجر شامل لعشاق الموضة، أضافت وول مارت عارضات أزياء في المتجر وعروض ملونة لملابسها. وتحت إشراف دينيس إنكانديلا، نائب الرئيس التنفيذي للملابس والعلامات التجارية الخاصة، عرضت الشركة أكثر من 1000 علامة تجارية وتعاونت مع مشاهير مثل صوفيا فيرغارا.

قالت إنكانديلا في مؤتمر صناعي عُقد مؤخرًا في نيويورك إن حجم وول مارت - حيث تدير أكثر من 4600 متجر في الولايات المتحدة - يمكن أن يساعد في تعزيز الجودة والأسعار المنخفضة. وقالت إن فرصة النمو الكبيرة في الملابس هي مع عملاء الجيل Z الذين "يهتمون بالأناقة".

"وقالت إنكانديلا: "لقد أنشأنا علامة تجارية أكثر حداثة وذات جودة أفضل، وذات تصاميم أكثر ملاءمة لعملاء جيل Z. "نحن نعمل على تحسين تجربة التسوق، ولكن علينا تغيير هذا التصور."

ردود الفعل على مجموعة "بلا حدود" الجديدة

في متجر وول مارت في سيكوكوس، قالت إليزابيث فرنانديز (58 عاماً) وابنتها ديستني فرنانديز (38 عاماً) إنهما وجدتا الملابس النسائية أكثر جاذبية مما كانت عليه في الماضي. كما انجذبتا أيضًا إلى خط "بلا حدود" الذي تم إصلاحه. فقد امتلأت عربة التسوق الخاصة بهما بالسراويل والسراويل القصيرة والقمصان والتنانير المستمدة من جميع أنحاء المتجر.

تقييم العملاء للملابس الجديدة

واستشهدت ديستني فرنانديز بالسترات المنفوخة القصيرة ومختلف أنواع الدنيم على الرفوف، واعتبرت ديستني فرنانديز أن وول مارت كانت على العلامة في الطريقة التي أعادت بها تدوير وتجديد الصيحات السابقة.

وقالت: "إنها كلها أشياء تعود من جديد". "لذلك سألقي نظرة عليها."