سرد القصص يعزز التواصل في العمل الخيري

لطالما آمنت سيندي إيغلتون بقوة القصة.

لكن الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لمنظمة "بريليانت سيتيز"، وهي منظمة غير ربحية لتنمية الطفولة المبكرة ومقرها ديترويت وتدعم التعلم في المجتمعات المحرومة، لم تتوقع أبدًا أن يروي أحد قصتها. وبالتأكيد ليس في فيلم وثائقي أنيق مع موسيقى تصويرية أنيقة والكثير من الصور لمؤسسات ديترويت الأخرى، مثل جنرال موتورز وديانا روس ومسرح فوكس التاريخي.

قالت إيغلتون: "لم يكن الأمر يتعلق بي أبدًا"، مضيفةً أن مشاركتها في سلسلة الأفلام الوثائقية "مع ذلك: النساء يغيرن العالم" على موقع يوتيوب كانت طريقتها لتكريم والدتها الراحلة جيرالدين التي ألهمتها للتحدث علنًا ومساعدة الآخرين في مجتمعهم.

أهمية سرد القصص في جذب التبرعات

ومع ذلك، نظرًا لأنها تواجه مشهد تمويل غير مؤكد بشكل متزايد، تركز المنظمات غير الربحية بشكل أكبر على سرد القصص في التواصل مع الجهات المانحة - الكبيرة والصغيرة على حد سواء - ورفع قيم الإنتاج لمقاطع الفيديو والبودكاست.

"تقول كارولينا جارسيا جايارام، الرئيس التنفيذي لمؤسسة Elevate Prize Foundation: "رواية القصص هي الطريقة التي يمكننا من خلالها جذب الناس وجعلهم يتواصلون مع حقيقة أعمق عن أنفسهم أو عن العالم أو مشكلة تحتاج إلى حل. "إنها تربط هذه المشكلات بك كإنسان ولا تقول: "حسنًا، هذه مشكلتهم. هذه مشكلتهم هناك". فالقصة تسمح لها بأن تكون إنسانية."

مؤسسة جائزة "إيليفايت" ودورها في سرد القصص

وقالت غارسيا جايارام إن المؤسسة أطلقت دار الإنتاج Elevate Studios في وقت سابق من هذا العام لرواية المزيد من تلك القصص. "ومع ذلك: النساء اللواتي يغيّرن العالم"، وهو أول مسلسل من إنتاج Elevate Studios، وقد حقق بالفعل أكثر من 3 ملايين مشاهدة على يوتيوب وسيُعرض موسمه الثاني في خريف 2026.

وقالت غارسيا جايارام: "لقد كان من المذهل رؤية النمو الذي حققناه على YouTube وكيف حقق صدى سريعًا لدى الكثير من الناس". "نحن نعلم أننا على وشك تحقيق شيء ما هنا."

إن الدعم الخيري لرواية القصص مستمر منذ عقود، ومعظمه من خلال الجهات المانحة التي تمول المشاريع الوثائقية. وقد أنشأت مؤسسات المجتمع المفتوح صندوق سوروس للأفلام الوثائقية في عام 1996 قبل أن يتولاه معهد صندانس في عام 2002، مع استمرار الدعم المالي من المؤسسة غير الربحية المدعومة من جورج سوروس. أما مؤسسة فورد فقد أضفت طابعاً رسمياً على خططها التمويلية في عام 2011، حيث أنشأت برنامجها JustFilms الذي لا يزال يدعم ما بين 25 و 30 فيلماً وثائقياً سنوياً. وفي وقت سابق من هذا الشهر، أطلقت مؤسسة فايرلايت ميديا، وهي منظمة غير ربحية مقرها نيويورك تدعم صانعي الأفلام الوثائقية الملونة، صندوق فايرلايت الذي سيقدم منحاً للمخرجين بقيمة 50 ألف دولار لمشاريعهم.

تأثير التكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي

لكن لانس غولد، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة "بروكلين ستوري لاب" الاستراتيجية الإعلامية، يقول إن ما تقوم به مؤسسة جائزة "إيليفيت" وغيرها من المؤسسات الأخرى مختلف. ويقول إنه يعكس كلاً من التحسينات التكنولوجية التي خفضت تكلفة سرد القصص الوثائقية وصعود وسائل التواصل الاجتماعي، والتي تسمح للمنظمات غير الربحية بالتفاعل مع الجهات المانحة مباشرة.

"يقول غولد، الذي تعمل شركته مع المنظمات غير الربحية لمساعدتها على إنتاج محتوى قائم على القصص الخاصة بها: "إن القدرة على سرد قصتك بشكل جيد أمر بالغ الأهمية. "لكن سرد القصص لا يتعلق فقط بالوصول إلى المشاهدين، بل يتعلق أيضًا بالحصول على الرسالة المناسبة للمشاهدين المناسبين."

كما يقترح أن تربط المنظمات غير الربحية عملها بمبادرات أكبر مثل أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة - وهي قائمة طموحة تضم 17 جهدًا من القضاء على الفقر المدقع والجوع إلى ضمان حصول كل طفل على تعليم ثانوي جيد بحلول عام 2030 - لجذب المزيد من الاهتمام والدعم.

ربط العمل بمبادرات أكبر

قال غولد، الذي شغل سابقاً منصب رئيس التحرير التنفيذي لصحيفة هافينغتون بوست ورئيس تحرير صحيفة بوسطن فينيكس، "يمكن للجميع أن يكون شركة إعلامية خاصة به في هذه المرحلة".

كيف يعزز سرد القصص التواصل مع الجهات المانحة

هذه نقطة تأمل نيكول برونزان، نائبة رئيس الاتصالات والمحتوى في مجلس المؤسسات، ألا تضيع هذه النقطة في الدفع نحو المزيد من سرد القصص.

قالت برونزان: "لا نريد أن يشعر الناس أن عليهم القيام باستثمارات تكنولوجية كبيرة من أجل سرد قصص أفضل". "نحن لا نريد أن يشعر أي شخص بأنه يجب أن يكون لديه استوديو كبير فاخر، ولكن بالتأكيد الأخبار التي تفيد بأن الناس يستثمرون في رواية القصص أمر رائع بالنسبة لنا وللقطاع بأكمله."

في تقرير مجلس المؤسسات الذي صدر العام الماضي بعنوان "صوت جديد للعمل الخيري: كيف يمكن للقصص الأعمق واللغة الأكثر وضوحًا أن تبني الثقة، أفاد الباحثون، بمن فيهم برونزان، أن الناس لديهم مواقف إيجابية تجاه المؤسسات، ولكن معظمهم لا يفهمون حقًا كيفية عمل المؤسسات. قال برونزان إن القصص التي توفر مزيدًا من الشفافية حول كيفية استخدام التبرعات وكيفية اتخاذ هذه القرارات تساعد في ربط الناس بالمؤسسات غير الربحية وعملها.

أهمية الشفافية في رواية القصص

"وقالت: "إذا كنت تروي هذه القصص، يمكنني أن أتخيل أن الناس سيكونون أكثر ميلاً لفتح دفاتر جيوبهم ويقولون: "حسنًا، هذه هي القضايا التي تحتاج إلى دعمي".

حتى الآن، كان هذا هو الحال بالنسبة لمنظمة Brilliant Cities، التي شهدت زيادة في التبرعات بعد عرض حلقة إيغلتون على موقع يوتيوب.

أثر الأفلام الوثائقية على زيادة التبرعات

"لدينا ممول يريد زيادة هديته من 7000 دولار إلى 100000 دولار"، كما قالت إيغلتون، التي تحول منظمتها غير الربحية المنازل الشاغرة في الحي إلى مراكز مجتمعية تقدم خدمات عائلية تتراوح بين الدروس الخصوصية ومجموعات دعم الصحة العقلية. وقالت إن متبرعين جدد تواصلوا معها أيضاً. "إنه أمر لا يصدق."

على الرغم من أن منظمة بريليانت سيتيز لا تعتمد على التمويل الفيدرالي لخدماتها، إلا أن إيغلتون قالت إن تخفيضات المساعدات الحكومية جعلت بيئة التمويل الصعبة أكثر صعوبة لأن المنافسة على التبرعات غير الحكومية أصبحت أكثر صعوبة.

وقالت: "يتم إخبار الجميع بما يتم سحبه". "الناس يجتذبون مسؤولي المنح والأفراد الذين يحققون مكاسب في سوق الأسهم. ومع ذلك، أعتقد أن الأمر أكثر من مجرد تمويل. أعتقد أن الأمر يتعلق حقاً بإدراك كيف أن العالم يشعر بالفعل بالانفصال، ويشعر الآن أكثر من ذلك."

التحديات في بيئة التمويل الحالية

وقالت إيغلتون إن رواية القصص تساعد في الحد من ذلك. وقالت إنه من خلال التركيز على صانعات التغيير، فإن Elevate Studios تقدم نقطة أقوى، مضيفةً أنها تقتبس من الشاعر الإسباني أنطونيو ماتشادو - "لا يوجد طريق/ نحن نصنع الطريق بالسير" - وهي تشرح قوة السلسلة.

وقالت: "هذا هو الوقت الذي نحتاج فيه حقًا إلى معرفة كيف نبني التعاطف من خلال القصص وليس بالضرورة أن نقول: "أنت مخطئ أو أنت على حق". "أنت فقط تُظهر للعالم ما يمكن أن يكون وما يجب أن يكون."