استخدام غوغل للذكاء الاصطناعي في تقديم إجابات البحث في تجربة بريطانية

بدأت جوجل في إجراء تجارب للإجابات البحثية التي تمت كتابتها بواسطة الذكاء الاصطناعي (AI) في المملكة المتحدة، بعد أن تم اختبار الميزة في الولايات المتحدة العام الماضي.

في البداية، سيشاهد نسبة صغيرة فقط من المستخدمين المسجلين في المملكة المتحدة "نظرة عامة" تم إنشاؤها بواسطة AI في أعلى بعض نتائج البحث.

بينما تعتبر جوجل أكثر محرك بحث شعبية، فإن منافسها مايكروسوفت بينج يضمن بالفعل تكامل نظام الذكاء الاصطناعي Copilot AI الخاص به.

ولكن يقلق بعض الناشرين من أن إجابات الذكاء الاصطناعي قد تقلل من زيارات مواقعهم.

إنهم يخشون أن تؤدي الاستجابات الأطول لروبوتات الدردشة إلى إرضاء فضول المستخدمين دون الحاجة إلى زيارة مواقعهم على الويب، في حين ستحتوي إجابات الذكاء الاصطناعي أيضًا على عدد أقل من الروابط والإعلانات.

"تجربة البحث الإنشائي" - كما تصفها جوجل - كانت متاحة لمدة تقارب العام في الولايات المتحدة، ولكن فقط للمستخدمين الذين سجلوا عبر Google Labs.

وقالت إن التجربة في المملكة المتحدة ستشمل "شريحة صغيرة" من حركة البحث في المملكة المتحدة، تم اختيارها من بين المستخدمين المسجلين.

جاءت هذه التجربة بعد أن ذكر تقرير على الصفحة الأمامية لصحيفة Financial Times أن الشركة كانت تفكر في تقديم اشتراكات لبعض ميزات البحث الإنشائي AI المتميزة في المستقبل.

نفت جوجل أنها "تعمل أو تفكر في تجربة بحث خالية من الإعلانات".

قالت هيما بوداراجو، التي تساعد في دفع جهود جوجل للذكاء الاصطناعي الإنشائي في البحث، لبي بي سي إن نتائج البحث الجديدة لشركتها ستظل تعرض الروابط والإعلانات.

وقالت إن الأولوية هي مواصلة إرسال حركة المرور إلى الأشخاص الذين ينشئون المحتوى، وادعت أن نتائج البحث التي يقوم بها الذكاء الاصطناعي تظهر "في الواقع المزيد من الروابط إلى مجموعة أوسع من المصادر".

وقالت إن "الدليل على ذلك كان واضحًا"، مضيفة أن المستخدمين حتى الآن كانوا ينقرون على مجموعة واسعة متزايدة من المصادر أيضًا.

ستظهر "نظرة عامة" التي تم إنشاؤها بواسطة AI فقط استجابة لبعض الاستفسارات، حيث أشارت التجارب الحالية إلى أنها كانت مفيدة.

وقالت السيدة بوداراجو إن البحث عن "كيفية إزالة العلامات عن الجدران المطلية" هو أحد الأمثلة التي وجد الناس أنها مفيدة.

ولكن جوجل على علم بالمخاطر، التي تكون شائعة في نظم الذكاء الاصطناعي، بأنها في بعض الأحيان يمكن أن تولد محتوى ضار أو مسيء أو يظهر تحيزًا عنصريًا أو جنسيًا أو يكون غير دقيق من الناحية الحقيقية.

وقالت السيدة بوداراجو إن الشركة ترغب في الحفاظ على "جودة المعلومات"، وستضع "الكثير من العناية والاهتمام" للقيام بذلك بطريقة مسؤولة.

ونتيجة لذلك، قالت إن جوجل اختارت جعل الإجابات أقل ليونة وأكثر تقييدًا، مركزة بدلاً من ذلك على الدقة.

على سبيل المثال، لا تقوم بإنشاء إجابات AI لجميع الاستفسارات، بشكل خاص حيث لا توجد مصادر معلومات عالية الجودة كافية.

يمكن للمستخدمين إرسال ملاحظات إذا واجهوا مشاكل مع النتائج - وجوجل واضحة في أن هذه تجربة.

"سنجد مشاكل التحيز والسلامة"، قالت، "ولكن التزامنا هو العثور على هذه ومن ثم الاستثمار في جعلها أفضل".

تقول الشركة إن المستخدمين في الولايات المتحدة ردوا إيجابيًا حتى الآن، ولكن إذا كانت التجربة ناجحة واستخدمت الإجابات البحثية التي تم إنشاؤها بواسطة AI في نهاية المطاف من قبل مليارات الأشخاص، فقد يترتب على ذلك تحديات إضافية.

على سبيل المثال، أشار الباحثون إلى الكميات الكبيرة من الكهرباء المطلوبة لتشغيل الحوسبة التي تقوم بتشغيل أنظمة الذكاء الاصطناعي الكبيرة.

هذا هو استخدام الطاقة الذي يأتي بثمن بيئي.