ثقة الأمريكيين في الذكاء الاصطناعي

مقدمة حول الثقة في معلومات الانتخابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

يستخدم جيم دوغان برنامج الدردشة الآلية ChatGPT بشكل شبه يومي لصياغة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لشركته في هانتسفيل بولاية ألاباما. لكنه لن يثق أبداً في روبوت الدردشة الآلي للذكاء الاصطناعي في أي أسئلة حول الانتخابات الرئاسية المقبلة.

قال المحافظ السياسي البالغ من العمر 68 عاماً في مقابلة: "لا أعتقد أن الذكاء الاصطناعي ينتج الحقيقة". "القواعد والكلمات، هذا شيء ملموس. أما الفكر السياسي والأحكام والآراء السياسية فليست كذلك."

استطلاع آراء الأمريكيين حول الذكاء الاصطناعي والانتخابات

دوغان هو جزء من غالبية الأمريكيين الذين لا يثقون في روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أو نتائج البحث لإعطائهم إجابات دقيقة، وفقًا لاستطلاع أجرته وكالة أسوشيتد برس- مركز أبحاث الشؤون العامة و USAFacts. وأظهر الاستطلاع أن حوالي ثلثي البالغين في الولايات المتحدة يقولون إنهم ليسوا واثقين جدًا أو غير واثقين على الإطلاق من أن هذه الأدوات توفر معلومات موثوقة وواقعية.

وتكشف النتائج أنه حتى مع بدء الأمريكيين في استخدام روبوتات الدردشة ومحركات البحث التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في حياتهم الشخصية والعملية، ظل معظمهم متشككين في هذه التقنيات التي تتقدم بسرعة. وينطبق ذلك بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالمعلومات حول الأحداث عالية المخاطر مثل الانتخابات.

أداء أدوات الذكاء الاصطناعي في توفير المعلومات الانتخابية

في وقت سابق من هذا العام، وجد تجمع لمسؤولي الانتخابات وباحثي الذكاء الاصطناعي أن أدوات الذكاء الاصطناعي كان أداؤها ضعيفًا عندما طُرح عليها أسئلة أساسية نسبيًا، مثل مكان العثور على أقرب مركز اقتراع. في الشهر الماضي، حذّر العديد من وزراء الخارجية من أن روبوت الدردشة الآلي الذي تم تطويره لمنصة التواصل الاجتماعي X كان ينشر معلومات انتخابية زائفة، مما دفع X إلى تعديل الأداة بحيث توجه المستخدمين أولاً إلى موقع إلكتروني تابع للحكومة الفيدرالية للحصول على معلومات موثوقة.

إن نماذج الذكاء الاصطناعي الكبيرة التي يمكنها توليد نصوص أو صور أو مقاطع فيديو أو مقاطع صوتية بنقرة زر واحدة غير مفهومة بشكل جيد ولا تخضع لتنظيم كبير. إن قدرتها على التنبؤ بالكلمة التالية الأكثر منطقية في جملة ما استنادًا إلى مجموعات هائلة من البيانات تسمح لها بتقديم ردود متطورة حول أي موضوع تقريبًا - ولكنها أيضًا تجعلها عرضة للأخطاء.

تأثير الذكاء الاصطناعي على دقة المعلومات الانتخابية

ينقسم الأمريكيون حول ما إذا كانوا يعتقدون أن استخدام الذكاء الاصطناعي سيزيد من صعوبة العثور على معلومات دقيقة حول انتخابات 2024. حوالي 4 من كل 10 أمريكيين يقولون إن استخدام الذكاء الاصطناعي سيجعل العثور على معلومات واقعية "أكثر صعوبة" بينما 4 من كل 10 آخرين غير متأكدين - قائلين إنه لن يجعل الأمر أسهل أو أكثر صعوبة، وفقًا للاستطلاع. وتقول أقلية واضحة، 16%، إن الذكاء الاصطناعي سيجعل من السهل العثور على معلومات دقيقة عن الانتخابات.

قال جريفين ريان، وهو طالب جامعي يبلغ من العمر 21 عامًا في جامعة تولين في نيو أورلينز، إنه لا يعرف أي شخص في الحرم الجامعي الذي يدرس فيه يستخدم روبوتات الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للعثور على معلومات حول المرشحين أو التصويت. وهو لا يستخدمها أيضًا، لأنه لاحظ أنه من الممكن "بشكل أساسي أن تتنمر على أدوات الذكاء الاصطناعي لتعطيك الإجابات التي تريدها".

وجهات نظر الشباب حول استخدام الذكاء الاصطناعي في الانتخابات

وقال النائب الديمقراطي عن ولاية تكساس إنه يحصل على معظم أخباره من وسائل الإعلام الرئيسية مثل سي إن إن، وبي بي سي، وإن بي آر بي، وإن بي آر آي، ونيويورك تايمز، ووول ستريت جورنال. عندما يتعلق الأمر بالمعلومات المضللة في الانتخابات القادمة، فهو أكثر قلقًا من أن تؤثر حسابات الروبوتات التي يولدها الذكاء الاصطناعي على وسائل التواصل الاجتماعي على آراء الناخبين.

قال ريان: "لقد شاهدت مقاطع فيديو لأشخاص يقومون بتزييف حسابات الذكاء الاصطناعي المزيفة للسياسيين وأشياء أخرى، وكانت جميعها مزحات واضحة". "ولكنني أشعر بالقلق عندما أرى تلك المقاطع التي ربما يقوم شخص ما بصنع شيء جاد وينشره بالفعل."

مخاوف من المعلومات المضللة عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يعتقد جزء صغير نسبيًا من الأمريكيين - 8٪ - أن النتائج التي تنتجها روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT من OpenAI أو Claude من Anthropic تستند دائمًا أو غالبًا إلى معلومات واقعية، وفقًا للاستطلاع. ولديهم مستوى مماثل من الثقة في محركات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Bing أو Google، حيث يعتقد 12% منهم أن نتائجها تستند دائمًا أو غالبًا إلى الحقائق.

لقد كانت هناك بالفعل محاولات للتأثير على آراء الناخبين الأمريكيين من خلال الذكاء الاصطناعي المزيف، بما في ذلك المكالمات الآلية التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والتي قلدت صوت الرئيس جو بايدن لإقناع الناخبين في الانتخابات التمهيدية في نيو هامبشاير في يناير بالبقاء في المنزل من صناديق الاقتراع.

أمثلة على استخدام الذكاء الاصطناعي في التأثير على الناخبين

وبشكل أكثر شيوعًا، استُخدمت أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء صور مزيفة لمرشحين بارزين تهدف إلى تعزيز روايات سلبية معينة - من نائبة الرئيس كامالا هاريس في زي شيوعي إلى الرئيس السابق دونالد ترامب مكبل اليدين.

قال ريان، الطالب في جامعة تولين، إن عائلته مثقفة إلى حد ما في وسائل الإعلام، لكن لديه بعض الأقارب الأكبر سنًا الذين استمعوا إلى معلومات خاطئة عن لقاحات كوفيد-19 على فيسبوك أثناء الجائحة. وقال إن ذلك يجعله يشعر بالقلق من أنهم قد يكونون عرضة لمعلومات كاذبة أو مضللة خلال الدورة الانتخابية.

التأثيرات السلبية للصور المزيفة والمعلومات الخاطئة

قالت بيفيللي هاريس، وهي ديمقراطية تبلغ من العمر 71 عامًا من بيكرسفيلد بولاية كاليفورنيا، إنها تفضل الحصول على المعلومات الانتخابية من مصادر حكومية رسمية، مثل كتيب الناخبين الذي تتلقاه في البريد قبل كل انتخابات.

تفضيلات الأمريكيين في الحصول على المعلومات الانتخابية

وقالت: "أعتقد أنها أكثر إفادة"، مضيفةً أنها تحب أيضًا البحث عن إعلانات المرشحين لسماع مواقفهم بكلماتهم الخاصة.