مصلحة الضرائب الأمريكية: تحسين الخدمات وتأخير سرقة الهوية

تأخير مصلحة الضرائب الأمريكية في حل قضايا سرقة الهوية

ذكرت هيئة رقابية مستقلة داخل مصلحة الضرائب الأمريكية يوم الأربعاء أنه على الرغم من تحسن خدمات دافعي الضرائب بشكل كبير، إلا أن الوكالة لا تزال بطيئة للغاية في حل قضايا سرقة الهوية، وهو تأخير "غير معقول".

تحسينات في خدمات دافعي الضرائب

بشكل عام، سار موسم تقديم الإقرارات الضريبية لعام 2024 بسلاسة، وفقًا لأحدث تقرير لدافع الضرائب الوطني إلى الكونجرس، خاصة بعد أن تلقت مصلحة الضرائب الأمريكية دفعة تمويلية هائلة قدمها قانون تخفيض التضخم الذي وضعه الديمقراطيون والذي وقعه الرئيس جو بايدن ليصبح قانونًا في أغسطس 2022.

التحديات المستمرة في معالجة قضايا سرقة الهوية

قالت إيرين م. كولينز، التي تقود المنظمة المكلفة بحماية حقوق دافعي الضرائب بموجب قانون حقوق دافعي الضرائب: "لا أريد أن أكون دراماتيكية بشكل مبالغ فيه، ولكن خلال السنوات الأربع الماضية، أعتقد أننا تقدمنا من مكان اليأس إلى مكان الأمل والتفاؤل لمستقبل الوكالة وبالتالي لدافعي الضرائب".

ومع ذلك، قالت: "إن تأخر مصلحة الضرائب في حل قضايا مساعدة ضحايا سرقة الهوية أمر غير معقول."

أداء مصلحة الضرائب الفيدرالية

ويوضح التقرير بالتفصيل أداء مصلحة الضرائب الفيدرالية في تحديث تقنياتها، والسرعة التي ترد بها على هواتفها ومعدل إرسالها لشيكات استرداد الأموال، من بين أمور أخرى.

زيادة مدة حل القضايا

لقد ساءت المدة المستغرقة لحل قضايا سرقة الهوية المبلغ عنها ذاتيًا منذ التقرير السابق في يناير، عندما كانت تقارب 19 شهرًا.

واعتباراً من أبريل، استغرقت مصلحة الضرائب الأمريكية أكثر من 22 شهراً لحل هذه القضايا، وكان لديها ما يقرب من 500,000 قضية لم يتم حلها في مخزونها، وفقاً للتقرير.

تأثير التأخيرات على الضحايا

وقال التقرير إن المزيد من الضرر يمكن أن يلحق بضحايا سرقة الهوية، الذين غالبًا ما يتعاملون مع قضايا أخرى ذات صلة. على سبيل المثال، يمكن أن يتأخر استرداد الضرائب، مما يساهم في انعدام الأمن المالي.

"تمثل هذه التأخيرات تحديًا خاصًا لدافعي الضرائب ذوي الدخل المنخفض الذين قد يعتمدون على هذه المبالغ المستردة لدفع نفقاتهم المعيشية اليومية أو النفقات المتراكمة على مدار العام، مثل الفواتير الطبية. بالإضافة إلى ذلك، قد يواجه ضحايا سرقة الهوية صعوبة في تأمين أنواع معينة من القروض، مثل الرهون العقارية."

التحديات المالية لضحايا سرقة الهوية

وردًا على تقرير يناير، قال مفوض مصلحة الضرائب الأمريكية دانيال ويرفيل لوكالة أسوشيتد برس في ذلك الوقت إن محامي دافعي الضرائب "يشير بحق إلى أن لدينا الكثير من العمل الذي يتعين علينا القيام به، ولكنه يشير بحق أيضًا إلى أن هذه ليست رحلة بين عشية وضحاها."

ردود الفعل على تقرير يناير

تلقت مصلحة الضرائب الأمريكية في الأصل ضخ 80 مليار دولار بموجب قانون تخفيض التضخم، لكن هذه الأموال معرضة للتخفيضات المحتملة.

التحديات السياسية والتمويل لمصلحة الضرائب

وقد أسفر اتفاق العام الماضي بشأن سقف الدين وتخفيضات الميزانية بين الجمهوريين والبيت الأبيض عن إلغاء 1.4 مليار دولار من الوكالة واتفاق منفصل لأخذ 20 مليار دولار من مصلحة الضرائب الأمريكية على مدى العامين المقبلين وتحويل تلك الأموال إلى برامج أخرى غير دفاعية.

كانت الأموال الإضافية لمصلحة الضرائب الأمريكية مثيرة للجدل سياسيًا منذ عام 2013 عندما تبين أن الوكالة خلال إدارة أوباما قامت بالتدقيق في الجماعات السياسية التي تقدمت بطلبات للحصول على وضع الإعفاء الضريبي. وقد وجد تقرير صادر عن هيئة الرقابة الداخلية لوزارة الخزانة أنه تم اختيار كل من الجماعات المحافظة والليبرالية للمراجعة الدقيقة.

التفاؤل بمستقبل مصلحة الضرائب الأمريكية

"وقالت كولينز: "أعتقد أن مصلحة الضرائب الأمريكية قد تجاوزت المنعطف، ومع التمويل الإضافي متعدد السنوات الذي وفره قانون تخفيض التضخم، وخاصة لخدمات دافعي الضرائب وتحديث تكنولوجيا المعلومات.

"أنا متفائل بأن تجربة دافعي الضرائب ستستمر في التحسن والمضي قدمًا إلى الأمام وإلى الأعلى."