العيادة الطبية في لينكولنشاير: تغييرات لتحسين الرعاية

تم وضع عيادة طبية في لينكولنشاير تحت إجراءات خاصة بعد أن أعطتها لجنة الجودة الصحية تقييماً بأنها "غير كافية".

صرحت لجنة الجودة الصحية أنها قد قامت بفحص عيادة السكك الحديدية الطبية في بوسطن "رداً على المخاوف التي تم مشاركتها مع اللجنة".

ذكر المفتشون أن "الرعاية لم تقدم دائماً بطريقة تحافظ على سلامة المرضى وتقلل من خطر الأذى القابل للتجنب".

أعلنت العيادة أنها أجرت تغييرات "لتحسين القيادة والسلامة".

قال جريج ريلي من لجنة الجودة الصحية إن هناك مخاوف بشأن قيادة العيادة، دون وجود مدير مسجل والموظفين يشكون من نقص الدعم الذي "كان يؤثر على مستوى الرعاية التي يقدمونها للناس".

"وجد مفتشونا أن لدى العيادة عدم كفاءة في العمليات الموضوعة لضمان توافر معدات الطوارئ الكافية وفقاً للوائح،" قال.

"تم العثور على حقيبة الطوارئ دون أن تحتوي على سماعة طبية، جهاز قياس نبض الأوكسجين، مقياس حرارة، أو المعدات الوقائية الشخصية (PPE) المناسبة. كما كانت غير مختومة، ما يعني وجود خطر من فقدان المعدات أثناء الطوارئ الأمر الذي قد يعرض الناس لخطر الأذى.

"بالإضافة إلى ذلك، وجدنا أن تحاليل الدم لخمسة أشخاص تشير إلى إمكانية وجود مرض كلوي مزمن غير مشخص ولم يتم التحقيق فيه."

قال السيد ريلي أن الجهة المزودة أخبرت لجنة الجودة الصحية منذ الفحص أنها "أجرت عدداً من التحسينات المتعلقة بقضايا الصيانة والوقاية من العدوى والسيطرة عليها".

"كما أنهم يعملون بشكل وثيق مع مجلس الرعاية المتكامل المحلي لضمان تلقي الناس لرعاية آمنة،" أضاف.

كما وجد المفتشون أن اختبارات فحص عنق الرحم وتطعيمات الأطفال كانت دون المستويات الوطنية.

تم تقييم العيادة بأنها جيدة في توفير خدمة مُحبة، حيث تم الإشادة بالموظفين لمعاملتهم المرضى بـ "اللطف والاحترام والتعاطف".

"كانت تعليقات المرضى إيجابية بشأن الطريقة التي يعامل بها الموظفون الناس،" قال تقرير المفتش.

"سنواصل مراقبة العيادة عن كثب للتأكد من أن التحسينات الإضافية يتم تنفيذها بشكل عاجل،" قال السيد ريلي.

"إذا لم نكن مطمئنين إلى أن الناس يتلقون رعاية آمنة، فلن نتردد في اتخاذ إجراءات إضافية."

قالت ماري بيرني، مديرة تحسين عيادة السكك الحديدية الطبية: "نحن نقدر أن نتائج لجنة الجودة الصحية مخيبة للآمال."

"سلامة مرضانا تعتبر أهم أولويتنا ونحن ملتزمون بتقديم أعلى معايير الرعاية،" قالت.

"رداً على تقييم لجنة الجودة الصحية، الذي أجري في أكتوبر 2023، لقد قمنا بالفعل بوضع تغييرات كبيرة في مكانها لتحسين القيادة والسلامة.

"مستقبلاً، سنستمر في العمل عن كثب مع مجموعة مشاركة المرضى ومجلس الرعاية المتكامل وأطراف أخرى ذات مصلحة.

"نحن مصممون على إجراء التغييرات الضرورية لضمان تقديم مستويات ممتازة من الرعاية والعلاج بطريقة آمنة لمجتمعنا المحلي."