تحديات العمال اللاتينيين في عصر الأتمتة

-ومع ازدياد اعتماد الوظائف على التكنولوجيا يمكن أن يتخلف بعض العمال اللاتينيين عن الركب بسبب نقص المهارات الرقمية التي تتفاقم بسبب نقص إمكانية الوصول.

لا يزال اللاتينيون جزءًا لا يتجزأ من الوظائف في الزراعة والبناء وتجارة التجزئة والخدمات الغذائية، لكن هذه الوظائف معرضة أيضًا لخطر الأتمتة، مما يجعل بعض اللاتينيين غير مستعدين لتغير الدور الذي يعتمد بشكل أكبر على التكنولوجيا، وفقًا لتقرير جديد أعده باحثون في جامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس.

يُظهر التحليل الذي أجراه معهد السياسات اللاتينية بجامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس أن اللاتينيين ممثلون تمثيلاً زائداً في المجالات المعرضة لخطر الأتمتة. كما يقدم التقرير بعض الاقتراحات حول كيفية تحسين الحراك الاقتصادي لللاتينيين.

"يسلط هذا التقرير الضوء على حقيقة مهمة ولكن غالبًا ما يتم تجاهلها: قال ميسائيل غالداميز، المؤلف المشارك في التقرير، "على الخطوط الأمامية"، الأتمتة ليست مجرد مشكلة تكنولوجية بل هي مشكلة تتعلق بالمساواة: مخاطر الأتمتة على العمال اللاتينيين في كاليفورنيا."

وقال غالداميز: "إن العمال اللاتينيين هم في الخطوط الأمامية لمخاطر الأتمتة، حيث يواجهون عوائق مثل محدودية إتقان اللغة الإنجليزية، وانخفاض الوصول الرقمي والفجوات التعليمية".

أمضت فاليري غيلز، 32 عاماً، ثلاث سنوات كموظفة استقبال في فندق في فينيكس، ولكن في عام 2023، أنشأ الفندق أكشاكاً ذاتية الحجز، وقام بتركيب روبوتات دردشة تعمل بالذكاء الاصطناعي على موقعه الإلكتروني للتعامل مع الحجوزات والطلبات. أوضحت هذه التغييرات أن غيلز لم تعد ضرورية.

وقالت: "كنت أعرف أن الشركات تحاول دائماً تحسين الكفاءة"، "ولكن بدا لي أن التكنولوجيا كانت تأخذ الفرص منا."

فقدت غيلز وظيفتها في نهاية المطاف. وجدت وظائف مؤقتة ولكن لا شيء مستقر كما كانت وظيفتها في الفندق. أثرت مشاكلها الوظيفية على صحتها النفسية و"ذكّرتني كم يمكن أن يكون العمال أمثالي ضعفاء عندما تصبح الصناعات مؤتمتة في كل شيء".

قال راميرو كافازوس، الرئيس والمدير التنفيذي لغرفة التجارة الأمريكية من أصل إسباني، إنه في حين أن الأتمتة تزيح أصحاب المهارات المحدودة، إلا أنها يمكن أن تخلق أيضاً أدواراً جديدة وتوفر ظروف عمل أفضل وتمنع الإرهاق.

وقال كافازوس: "تؤثر الأتمتة على الأشخاص الذين لا يستطيعون الوصول إلى الإنترنت". "لقد حقق اللاتينيون، الذين عادةً ما يتأثرون تقليديًا، تقدمًا كبيرًا حيث أصبحنا أكثر تعليمًا ومهارة."

وبينما كانت غيلز تبحث عن وظيفة جديدة، أدركت الحقيقة: كانت بحاجة إلى تعلم مهارة جديدة لتبقى في الطليعة. في نهاية المطاف، تمكنت من الحصول على تدريب داخلي كمحررة مدونة، لكنها تبحث بنشاط عن برنامج دراسة تقنية في تحليلات البيانات وتطوير البرمجيات، بما في ذلك المعسكرات التدريبية عبر الإنترنت، حتى تكون مرشحة تنافسية.

قال كافازوس إن الغرفة اللاتينية تعمل مع أكثر من 500 مؤسسة لضمان مساهمة الشركات في توفير التدريب على المهارات التي يحتاجها اللاتينيون للمنافسة في سوق العمل الحالي. وقد شهد الكثير من الاستثمارات لضمان حصول العمال اللاتينيين على المهارات التي يحتاجونها للنجاح.

خلال إدارة الرئيس السابق جو بايدن، ركز قسم التوظيف والتدريب في وزارة العمل الأمريكية على توفير مسار لللاتينيين لتعلم مهارات جديدة من خلال برامج التلمذة الصناعية، كما قال ماني لامري، نائب مساعد وزير العمل والتوظيف والتدريب آنذاك. ووفقًا للامري، كانت برامج التلمذة الصناعية مثالية لللاتينيين لأنها تلبي احتياجاتهم للحصول على وظائف ذات أجور عالية وداعمة للأسرة.

قال لامري في ذلك الوقت: "نحن نعتقد أنه من المهم حقًا الاستمرار في إشراك الأفراد والالتقاء بهم حيثما كانوا". "بصراحة تامة كانت إدارة بايدن-هاريس متعمدة في القيام باستثمارات تدعم المجتمعات اللاتينية واللاتينية. ونأمل أن تستمر هذه الاستثمارات."

لم يؤكد مسؤولو وزارة العمل في عهد الرئيس دونالد ترامب، الذي أصدر العديد من الأوامر التي تستهدف التنوع والمساواة والشمول، أو ما يُعرف اختصارًا ب DEI، على الفور ما إذا كانت برامج التدريب المهني لا تزال نشطة.

قال كارلوس فاسكويز، مؤسس منظمة ميامي إد تك، وهي منظمة غير ربحية تركز على توفير المهارات التي يحتاجها الطلاب اللاتينيون للارتقاء، إن التلمذة الصناعية مواتية للغاية لللاتينيين لأنها وظائف مدفوعة الأجر من اليوم الأول مع وعد بالتدريب من المنظمة.

تقدم Miami Ed Tech برنامجي تدريب مهني في مجال الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات وتصميم الويب.

قال فازكيز: "يعتقد الجميع أنها مخصصة للحرف فقط". "لكن هذا هو الشيء الآخر الذي دفعت به إدارة بايدن حقاً، وهو بناء المزيد من التدريب المهني في القطاعات غير التقليدية والناشئة. لذلك نحن نحاول نوعًا ما أن نحاكي ذلك من خلال تقديم ذلك في مجتمعنا لأي صاحب عمل لا يعرف ولكنه يريد المشاركة، لأن هناك الكثير من الفوائد. لذا فهو مكسب للجميع."

من الناحية التاريخية، لطالما تأثر اللاتينيون بالأتمتة بسبب علاقتهم بالأعمال التي تتطلب عمالة كثيفة، خاصة في مجال البيع بالتجزئة وخدمات الطعام. قال كافازوس إنه من الضروري "تعليم اللاتينيين المزيد من المهارات الرقمية للتطور مع القوى العاملة."

وقد وجدت دراسة أجرتها جامعة كاليفورنيا هذا العام أن 2.3 مليون لاتيني يعملون في كاليفورنيا في الأدوار الأكثر عرضة لخطر الأتمتة. ووجدت الدراسة أن 21% من اللاتينيين الذين يعملون في مجال الأتمتة لا يستطيعون الوصول إلى الإنترنت عالي السرعة في المنزل، وهو ما يشكل عائقًا أمام تطوير المهارات الرقمية. وجدت دراسة بيو للأبحاث لعام 2021 أيضًا أن 67% فقط من البالغين من أصل لاتيني أفادوا بامتلاكهم جهاز كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول، مقارنة بـ 8 من كل 10 بالغين من البيض.

قالت ديانا كابا، نائبة رئيس التنمية المجتمعية والاقتصادية في الاتحاد اللاتيني، إنه مع تحول العالم إلى عالم رقمي أكثر، يمكن أن يصبح عقبة كبيرة أمام اللاتينيين الذين لا يمتلكون مهارات رقمية. لذلك دخلت المنظمة غير الربحية في شراكة مع أكثر من 50 منظمة مجتمعية لتقليل الفجوة الرقمية من خلال توفير التدريب لللاتينيين، بما في ذلك الوصول إلى التكنولوجيا.

قالت كابا إنه من بين 35,000 شخص قاموا بتدريبهم، أكمل 70% منهم التدريب. وقالت إن 6,000 شخص التحقوا بوظائف جديدة، وحصل حوالي 10,500 شخص على راتب من ستة أرقام.

وقالت كابا: "تشكل الأتمتة تهديداً كبيراً لمجتمعنا، نظراً لأننا نعمل في هذه القطاعات ذات الأجور المنخفضة التي هي في الواقع ضعيفة للغاية ولا توفر الكثير من الفرص للحراك الاقتصادي". "لقد كان من المثير حقًا اتباع هذا النهج وتلبية احتياجات زيادة الفطنة الرقمية للمجتمع اللاتيني."

بدأ ديلان برافيا كمتدرب في ميامي إد تك، والذي قال إنه أتاح له الفرصة لاستخدام أجهزة الكمبيوتر والتعرف على الذكاء الاصطناعي والبرمجة. وهو الآن قادر على استخدام ما تعلمه هناك كطالب هندسة ميكانيكية في جامعة فلوريدا الدولية.

"قال برافيا: "يعجبني حقًا ما تفعله ميامي إد تك. "إنهم يوفرون هذا التدريب وهذه الفرصة للطلاب. المواهب موجودة في كل مكان، وينبغي أن نمنح الطلاب (اللاتينيين) أكبر قدر ممكن من التدريب، وكل تلك الفرص، حتى نتمكن من رؤية مواهبهم ومهاراتهم في العالم."

قالت غيلز، موظفة الاستقبال السابقة في الفندق، إنها تدرك أن التكنولوجيا هي المستقبل، لكن الأتمتة تبدو وكأنها سلاح ذو حدين. وقالت إنه بينما يمكن أن تفتح فرصًا للعمالة ذات المهارات العالية، إلا أنها تقلل أيضًا من عدد الوظائف منخفضة المهارات التي يحتاجها العديد من اللاتينيين.

"قالت غيلز: "لقد رأيت بنفسي كيف تم استبدال العديد من زملاء العمل بالأكشاك أو روبوتات الدردشة. "يجب دعم إعادة تدريب العمال وإعدادهم لوظائف جديدة بشكل أفضل من قبل النظام. بصراحة، في هذه الأوقات مع الأتمتة والذكاء الاصطناعي نشعر بأننا لا يمكن الاعتماد عليها وتتغير باستمرار، ولكن أعتقد أنه علينا أن نتعلم كيف نتكيف مع ذلك."