ذكاء اصطناعي: تحليل وثائق حكومية بسرعة

تطبيق الذكاء الاصطناعي في الخدمة المدنية

تقدم الخدمة المدنية المدعومة بالذكاء الاصطناعي خطوة أخرى بما يتوافق مع توسيع وزارة الخزانة لتجارب مشروعها Redbox Copilot.

نظام Redbox Copilot： تحسين تجربة الموظفين

يهدف النظام - الذي يحمل اسم الحقائب الحمراء التي يستخدمها الوزراء لحمل الوثائق الرسمية - إلى البحث وتحليل الوثائق الحكومية وتلخيصها بسرعة في ملخصات.

الهدف من النظام： الوصول للجميع

الهدف النهائي هو منح كل موظف حكومي في المملكة المتحدة الوصول إليه.

كيفية استخدام Redbox Copilot

يقول المطورون إن الموظفين الحكوميين سيكونون قادرين على استخدام Redbox Copilot مثل Chat-GPT لطرح الأسئلة والتحدث عن محتوى الرسائل والملخصات والمحاضر ونصوص الخطب والوثائق الداخلية الأخرى.

إضافة محتوى رسمي إلى النظام

وهم يبحثون في إضافة الإعلانات الحكومية الرسمية ومحاضر الجلسات في البرلمان إلى النظام في الوقت المناسب.

ردود الفعل على استخدام الذكاء الاصطناعي

تقول نقابات العمال إنهم ليسوا ضد استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية ولكن يجب استخدام أي توفيرات لزيادة أسعار الأجور وليس لتقليص عدد الوظائف.

تجربة الوزير والمسؤولين

قام وزير الخزانة السيد أليكس بورغارت وعدد قليل من المسؤولين الكبار باستخدام نسخة تجريبية "بيتا" من البرنامج، الذي طوره مهندسو الذكاء الاصطناعي الخاصين بالحكومة.

توسيع التجربة والتعاون مع المطورين

تم توسيع التجربة الآن لوزارة الخزانة وقام المهندسون بنشر "كود المصدر" لـ Redbox لتشجيع التعاون مع المزيد من المطورين.

وجهات نظر النقابات حول الذكاء الاصطناعي

قال السيد بورغارت: "من وضع البداية، قام فريقنا الداخلي ببناء أداة يمكنها فحص آلاف الوثائق، وتقليل العمل الإداري وتحرير الموظفين العامين من المهام العنيدة.

"ما زلنا في بدايات هذا العمل ولكننا الآن نوسع تجربتنا. في نهاية المطاف، بسبب قدرة الذكاء الاصطناعي على تحليل كميات هائلة من المواد، لدى Redbox الفرصة لتوفير الذاكرة المؤسسية والتعلم لتحسين خدماتنا العامة."

تصريحات نقابة PCS حول الإنتاجية

قالت فران هيثكوت، الأمين العام لنقابة PCS، التي تمثل 180000 موظف في الخدمة المدنية والوكالات ذات الصلة، إن نقابتها "تدرك أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في زيادة الإنتاجية".

لكنها أضافت: "سننظر في تقييم شامل لماهية هذه الفوائد وإمكانية تحقيقها.

نقابة FDA ودعوتها لاستراتيجية مهارات طويلة الأمد

"نحن واضحون جدًا بأن الفوائد يجب أن تقاسم بين العمال وأصحاب العمل على شكل تقليل ساعات العمل وزيادة الأجور."

رحبت لورين كراولي، الأمين العام المساعد لنقابة FDA التي تمثل المديرين والرتب العليا، بالتكنولوجيا الجديدة ولكنها قالت إن الإنتاجية يجب أن تمكِّن من مكافآت أجور مناسبة.

"يفهم الموظفون الحكوميون ضرورة استمرار الخدمة في التطور المستمر.

"ومع ذلك، تحتاج الخدمة المدنية إلى استراتيجية مهارات طويلة الأمد لتمكين الأعضاء من الاستفادة من فوائد الذكاء الاصطناعي - هذا أمر حيوي من أجل تحقيق أي مكاسب حقيقية في الإنتاجية. لم يتم استطلاع آراء 90٪ من أعضاء نقابة FDA في عام 2023 حول توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي ولم يتلق 70٪ منهم أي تدريب على استخدام الذكاء الاصطناعي خلال السنتين الماضيتين."