تذاكر كأس العالم تواجه صعوبات في البيع مجددًا

صعوبات تقنية في مبيعات تذاكر كأس العالم

يبدو أن الفيفا واجهت صعوبات تقنية عندما استأنف بيع تذاكر كأس العالم يوم الأربعاء بعد الانتهاء من تحديد الفرق الـ 48 المشاركة في البطولة.

تفاصيل مرحلة مبيعات اللحظة الأخيرة

لم يذكر الاتحاد الدولي لكرة القدم أي المباريات وفئات الأسعار المتاحة.

تم توجيه بعض الأشخاص الذين نقروا على ما أطلق عليه FIFA "مرحلة مبيعات اللحظة الأخيرة" عندما فتحت المبيعات في الساعة 11 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة إلى قائمة انتظار "مرحلة مبيعات المشجعين المتأخرة في التصفيات النهائية"، والتي تستهدف شريحة من المشجعين للمنتخبات الستة التي حصلت على مقاعد في التصفيات يوم الثلاثاء.

وبدا أن الاتحاد الدولي لكرة القدم (FIFA) قد شهد انتظاراً طويلاً لشراء التذاكر، حيث لا يزال الأشخاص الذين انضموا إلى الطابور في البداية ينتظرون في الطابور بعد 90 دقيقة.

لم يكن لدى FIFA تفسير لسبب حدوث سوء توجيه الروابط، لكنه قال عند الظهيرة إن الروابط تعمل بشكل صحيح.

تسعير التذاكر الديناميكي وتأثيره

وقالت FIFA أيضاً إنه لم يتم طرح جميع التذاكر المتبقية للبيع للمباريات الـ 104 التي ستقام في الولايات المتحدة والمكسيك وكندا في الفترة من 11 يونيو إلى 19 يوليو، وأنه سيتم طرح تذاكر إضافية على أساس متجدد.

كانت هذه هي المرحلة الخامسة من بيع التذاكر بعد قرعة البيع المسبق للتذاكر من 10 إلى 19 سبتمبر، وسحب مبكر للتذاكر من 27 إلى 31 أكتوبر، وسحب عشوائي للاختيار من 11 ديسمبر إلى 13 يناير، وسحب غير مقرر لمدة 48 ساعة في أواخر فبراير.

وقالت FIFA إن هذه المرحلة، التي ستبقى مفتوحة حتى نهاية البطولة، تمثل المرة الأولى التي يمكن فيها شراء مقعد محدد بدلاً من طلب تذكرة في فئة معينة.

تستخدم FIFA التسعير الديناميكي للبطولة التي ستقام في 11 مدينة أمريكية بالإضافة إلى ثلاث مدن في المكسيك واثنتين في كندا.

أسعار التذاكر ومشاكل الشكاوى

بالنسبة لمرحلة المبيعات التي استمرت لمدة شهر بعد قرعة 5 ديسمبر، تم تسعير التذاكر من 140 دولارًا إلى 8680 دولارًا. بعد الشكاوى، قالت الفيفا إنه سيتم توفير تذاكر بقيمة 60 دولارًا لكل اتحاد وطني مشارك في البطولة لأكثر مشجعيهم ولاءً، وهو مبلغ من المرجح أن يتراوح بين 400 و700 دولار لكل فريق لكل مباراة.

ردود الفعل من الكونغرس والمشجعين

كتب 69 عضواً ديمقراطياً في الكونغرس في رسالة بتاريخ 10 مارس/آذار إلى رئيس الفيفا جياني إنفانتينو: "إن توظيف تسعير التذاكر الديناميكي لبطولة كأس العالم لكرة القدم 2026 يتناقض بشكل صارخ مع مهمة الفيفا الأساسية لتعزيز الترويج لكرة القدم وتطويرها على مستوى العالم بشكل متاح وشامل". "على الرغم من تعاون المدن المضيفة في تحقيق رؤية أكبر بطولة كأس عالم عالمية في التاريخ، فإن عواقب التسعير الديناميكي ستجعل من بطولة كأس العالم لكرة القدم 2026 الأكثر إقصاءً من الناحية المالية والأكثر صعوبة في الوصول إليها حتى الآن".

لدى FIFA أيضاً سوق إعادة البيع الخاصة بها، حيث تقوم بتحصيل 15% من كل من البائع والمشتري.

سوق إعادة بيع التذاكر

أكملت كل من البوسنة والهرسك والكونغو وجمهورية التشيك والعراق والسويد وتركيا قائمة المنتخبات المتأهلة لكأس العالم. يمكن لمشجعي المنتخبات التي تم إقصاؤها يوم الثلاثاء محاولة إعادة بيع التذاكر التي اشتروها بالفعل، وهي منتخبات تشمل إيطاليا وبولندا والدنمارك وجامايكا وبوليفيا.

وقد ادعى إنفانتينو في يناير/كانون الثاني أن كمية طلبات التذاكر التي تلقاها الفيفا تعادل "طلب 1000 سنة من بطولات كأس العالم دفعة واحدة".

"وقال في ذلك الوقت: "هذا أمر فريد من نوعه. "إنه أمر لا يصدق".

لم يكن من الواضح ما إذا كان العديد من تلك الطلبات كانت لمقاعد في الفئات الأقل سعراً.

قلق المشجعين بشأن تكاليف التذاكر

وقد أعربت مجموعات المشجعين عن قلقها بشأن ارتفاع تكاليف التذاكر المعاد بيعها، وقدمت إحدى المجموعات شكوى رسمية إلى المفوضية الأوروبية الشهر الماضي.

ودافع إنفانتينو عن حصة الفيفا من إعادة البيع، قائلاً إن الاتحاد الدولي لكرة القدم يمارس نشاطاً تجارياً قانونياً بموجب القانون الأمريكي. بعض الدول الأوروبية لديها قوانين يمكن أن تقيد إعادة البيع من خلال اشتراط بيع التذاكر بالقيمة الاسمية أو فقط من قبل شركاء معتمدين من منظمي الحدث.