نجاة من الكوارث الجوية ودعم الناجين

دعم الناجين من كوارث الطيران بعد حادثة تورونتو

شعرت دينيس لوكي من شارلوت بولاية نورث كارولينا بكل ما سبق في الأسابيع الأخيرة، حيث أعادت سلسلة من حوادث الطيران الكبرى ذكريات الهبوط في نهر جليدي في نيويورك. وبعد مرور ستة عشر عامًا على "معجزة هدسون"، تقف هي وغيرها من الناجين من كوارث الطيران على أهبة الاستعداد لدعم أولئك الذين خرجوا للتو من محنتهم في تورنتو يوم الاثنين.

ذكريات حوادث الطيران وتأثيرها النفسي

قالت لوكي عن ال 80 راكبًا وأفراد الطاقم الذين نجوا عندما تحطمت طائرة دلتا إيرلاينز الرحلة 4819 وانقلبت في مطار بيرسون الدولي: "في الوقت الحالي، لم يستوعبوا حتى ما حدث".

لم يكن هناك أي ناجين عندما اصطدمت طائرة نفاثة تجارية وطائرة هليكوبتر تابعة للجيش في واشنطن العاصمة في 29 يناير، وتحطمت طائرة نقل طبي في فيلادلفيا في 31 يناير، وتحطمت طائرة تقل 10 أشخاص في ألاسكا في 6 فبراير. ولكن في تورونتو، لم يمت أحد فقط، بل خرج آخر المصابين من المستشفى يوم الخميس.

قال الراكب بيتر كارلسون، الذي تحدث في مؤتمر بعد أقل من 48 ساعة من الحادث: "إنه لأمر مدهش". على الرغم من أنه تمكن من إلقاء نكتة "لا شيء يضاهي رحلة برية جيدة إلى جانب تحطم طائرة", إلا أنه اعترف لاحقًا بأنه كان يعاني من أجل مغادرة غرفته في الفندق.

استراتيجيات التعامل مع الصدمة النفسية

وقال كارلسون، وهو أحدث عضو في ما وصفته المضيفة المتقاعدة ساندي بورل بـ"الأخوية الحزينة": "كنت عاطفيًا للغاية بشأن هذا الأمر برمته وأريد فقط أن أكون في المنزل".

لم تكن حادثة تحطم الطائرة يوم الاثنين في تورنتو هي المرة الأولى التي تنجو فيها أرواح الناس خلال كارثة طيران كبرى هناك: ففي عام 2005، نجا جميع من كانوا على متن الرحلة 358 التابعة للخطوط الجوية الفرنسية والبالغ عددهم 309 أشخاص بعد أن تجاوزت المدرج واشتعلت فيها النيران.

وفي عام 1989، نجا 184 شخصاً من أصل 296 شخصاً كانوا على متن رحلة الخطوط الجوية المتحدة رقم 232 من حادث تحطم الطائرة في مدينة سيوكس سيتي بولاية أيوا. وفي عام 1977، كان بورل أحد الناجين ال 22 الذين نجوا عندما فقدت طائرة الرحلة 242 التابعة للخطوط الجوية الجنوبية كلا المحركين في عاصفة بَرَد وتحطمت في نيو هوب بولاية جورجيا. توفي ثلاثة وستون شخصاً على متن الطائرة، بالإضافة إلى تسعة أشخاص على الأرض.

قال بورل الذي يبلغ من العمر الآن 72 عاماً: "تشعر على الفور بنشوة لأنك نجوت, ولكنك تدخل بعد ذلك فيما يُعرف بالتخدير النفسي، والذي يحميك من كل ما في دماغك الذي لا يمكنك أن تخرجه إلى السطح لفترة طويلة في المستقبل، هذا إن حدث ذلك على الإطلاق."

لأكثر من عام بعد الحادث، كانت استراتيجية "بورل" هي الفرار كلما ذكر أي شخص الكارثة. وفي نهاية المطاف، تم إدخالها إلى مستشفى للأمراض النفسية حيث قالت للعاملين: "لا أستطيع التوقف عن البكاء".

أخذ طبيب لطيف بيدها وطمأنها بأن ما كانت تشعر به كان حقيقيًا.

التكاتف بين الناجين ودعمهم لبعضهم

للمرة الأولى، بعد مرور عام ونصف، لم يعد الناس يقولون لها: "تبدين بحالة جيدة جدًا! استمري في حياتك، أنتِ محظوظة جدًا لأنك على قيد الحياة, للمرة الأولى، منحني أحدهم الإذن بأن أشعر وأبكي وأشعر بالأمان".

كل من بورل ولوكي عضوان في التحالف الوطني للكوارث الجوية، الذي تم إنشاؤه في عام 1995 لدعم الناجين وعائلات الضحايا والدعوة إلى تحسين السلامة.

في عام 2009، نشرت المجموعة رسالة مفتوحة إلى 155 راكباً وأفراد طاقم الرحلة 1549 التابعة للخطوط الجوية الأمريكية بعد أن هبط الكابتن تشيسلي "سولي" سولينبرجر بالطائرة في نهر هدسون بعد أن عطلت ضربة طائر كلا المحركين.

وكتبت المجموعة: "نحن ممتنون وشاكرون لنجاتهم جميعاً، لكن الناجين يحتاجون إلى وقت لاستيعاب ما يعنيه أن تكون ناجياً من حادث تحطم الطائرة"، وشجعت المجموعة الناجين على الراحة والخلوة والاعتماد على الآخرين والاحتفاظ بحقوقهم في الخصوصية.

وفي إطار دفعها إلى الأمام، تقدم لوكي نصيحة مماثلة لمن كانوا على متن رحلة تورنتو. وصفت لوكي أنها كانت في حالة من الضبابية لمدة ثمانية أسابيع بعد تحطم الطائرة، حيث كانت تكافح من أجل الاستمرار في عملها في الشركة بينما كانت تتعافى من إصاباتها وتحاصرها الكوابيس ونوبات الهلع.

وقالت: "بالتأكيد رقم واحد بالنسبة لي هو أن أذهب إلى شخص يمكنه أن يفهمني, أعتقد أن شركة دلتا هي شركة طيران رائعة وأنا متأكدة من أن فريق الرعاية لديهم رائع، ولكن مرة أخرى، كم عدد الأشخاص في فرق الرعاية هذه الذين شاركوا بالفعل في حادث طيران؟"

وقالت إن الأصدقاء والعائلة قد يحثون الناجين على المضي قدمًا في حياتهم، لكن "الأمر لا يسير بهذه الطريقة."

وقالت: "قد تكون لديك مخاوف قد تظهر لاحقًا، ويجب أن تكون قادرًا حقًا على التعامل معها, لذا فإن توصيتي هي الحصول على كل المساعدة التي يمكنك الحصول عليها."

تأثير الذكريات على الناجين من الحوادث الجوية

بينما قالت "لوكي" إن تجربتها لم تمنعها من السفر كثيرًا، إلا أنها شكلت سلوكها بطرق أخرى. فعندما تدخل متجراً أو مطعماً، على سبيل المثال، فإنها دائماً ما تبحث عن أسرع طريق للخروج.

وقالت: "عليك أن تكون قادرًا على تهدئة نفسك إذا كان هناك شيء يثير استعدادك العاطفي".

قالت بورل، التي عادت إلى العمل كمضيفة طيران بعد أربع سنوات من الحادث، إنها يمكن أن تستثار برائحة البنزين أو رؤية لقطات إخبارية لحوادث أخرى.

قالت: "أنظر إلى التلفاز وأرى تحطم الطائرة,أشم رائحته. أشعر به. أرى الدخان الأسود ولا أستطيع تجاوزه. أشعر بحرارة النار."

وقالت إن الناجين من تورنتو قد يجدون أن تجربتهم قد تؤدي إلى تفاقم الصدمات الكامنة.

وقالت: "مثل طبقات البصلة، عندما تسحب إحدى الطبقات إلى الوراء تجد طبقة أخرى تحتها".

نصيحتها: عيشي يومًا بيوم، وابحثي عن أشخاص يقدمون الحب غير المشروط وتحدثي.

وقالت: "ثم ابحث عن طريقة لإحداث فرق نتيجة لذلك".