مخاوف أطباء الطوارئ: تحديات سلامة المرضى

أسباب عدم الثقة في مجلس إدارة NHS Lothian

أكد 27 استشاري في قسم الطوارئ في مستشفى Royal Infirmary of Edinburgh (RIE) عدم ثقتهم في مجلس إدارة NHS Lothian بسبب القلق المتزايد حول سلامة المرضى.

وقد كتب الأطباء رسالة بدون الثقة في مجلس إدارة NHS Lothian العام الماضي، مشيرين إلى أنهم "حاليًا لا يمكنهم تقديم رعاية آمنة وفعالة في الوقت اللازم لمرضاهم".

قلق الأطباء حول سلامة المرضى

تصريحات NHS Lothian أشارت إلى أنهم يعملون مع الأطباء على خطة لتحسين الخدمة.

يأتي ذلك في ظل قلق طبيبي قسم الطوارئ في مستشفى Queen Elizabeth University Hospital (QEUH) في غلاسكو وفي NHS Grampian حول مسائل مماثلة تتعلق بسلامة المرضى.

مطالب بإجراء استعراض شامل للخدمات الطارئة

يطالبون بإجراء استعراض شامل لتقديم خدمات العلاج الطارئ في أنحاء اسكتلندا.

تقرير Healthcare Improvement Scotland

عمل Healthcare Improvement Scotland (HIS) في مايو من العام الماضي على نشر تقرير تفتيش حذر فيه من أن قسم الطوارئ في RIE كان في بعض الأحيان يعمل بنسبة تصل إلى 300٪ من سعته.

وجدت الهيئة الرقابية للسلامة "فشل نظامي متعدد" خلال زيارتين إلى قسم الطوارئ.

نتائج التفتيش على قسم الطوارئ في RIE

وفي الشهر التالي، وقَّع 27 استشاريًا في قسم الطوارئ رسالة إلى البروفيسور جون كوناهان، رئيس NHS Lothian، معربين عن "فقدان الثقة" في تعامل المجلس التنفيذي مع "قضايا سلامة المرضى المتزايدة والمستمرة" التي تم طرحها على مدى السنوات الثلاث السابقة.

وأشارت الرسالة إلى أنهم مدربون على تقديم الرعاية الطارئة والعاجلة في الساعات الأولى بعد الحضور، وليس لفترات طويلة تزيد على 12 ساعة.

حذر الاستشاريون من أنه إذا استمر الوضع على ما هو عليه، فسيستمر "حدوث معاناة كبيرة للمرضى ووفيات كبيرة".

اجتماع الأطباء مع الإدارة العليا

التقوا البروفيسور كوناهان والمديرين التنفيذيين الكبار مع الاستشاريين بعد استلامهم الرسالة، وأكدت NHS Lothian أنهم اتفقوا على اتخاذ إجراءات للتحسين.

زيادة عدد الحالات في قسم الطوارئ

افتتح قسم الطوارئ في RIE عام 2003 ليستوعب ما يصل إلى 90 ألف حالة سنويًا ولكنه يتعامل الآن مع 135 ألف حالة سنويًا.

المخاوف نفسها عن قسم الطوارئ في RIE قد تم رفعها من قبل الأطباء في أنحاء اسكتلندا في السنوات الأخيرة.

مخاوف أخرى من أقسام الطوارئ في اسكتلندا

كتب تقرير واقعة من نشطاء الرعاية الصحية الطارئة في QEUH في غلاسكو إلى Healthcare Improvement Scotland لتحذير من تخطي السلامة التي تعرض لها المرضى.

تقدموا بـ 18 شهرًا من الأدلة على الازدحام ونقص العاملين لدعم ادعائاتهم التي لم تتم تحقيقها تمامًا في البداية من قبل الهيئة الرقابية.

اتهامات NHS Grampian بتجاهل قضايا السلامة

وفي مكان آخر، اتهمت مجموعة من الأطباء الكبار NHS Grampian في أغسطس من العام الماضي بتجاهل الشركة لقضايا السلامة الخاصة بهم في أقسام الطوارئ في إلغين وأبردين.

استجابة NHS Lothian لمخاوف الموظفين

وقالت ميشيل كار، رئيسة خدمات العناية الحادة في NHS Lothian، إنهم يأخذون مخاوف الموظفين على محمل الجد، ويعملون على خطة تحسين لقسم الطوارئ بالتعاون مع الاستشاريين.

الضغط على خدمات الطوارئ في المستشفى

وأضافت: "NHS Lothian، مثل جميع الهيئات الصحية الأخرى في اسكتلندا، تظل تحت ضغط كبير. تواجه مستشفانا أعدادًا عالية من المرضى، بالإضافة إلى زيادة في حالات الصدمات وشدة المرض.

"تظل نسبة الإشغال عالية ونحن نعمل مع الفرق في جميع أنحاء المستشفى وشراكات الصحة والخدمة الاجتماعية لضمان أن يستمروا المرضى في تلقي رعاية آمنة، فعالة وفي الوقت المناسب، ويعودون إلى المجتمع بمجرد أن يكونوا بحالة جيدة بما فيه الكفاية." وأشارت الهيئة الإدارية أيضًا إلى "أن RIE هو أكثر مستشفيات لوثيان ازدحامًا وأكبرها، فضلاً عن أنه أحد أهم مراكز الصدمات لبعض من أشد المرضى وأكثرهم إصابة بجنوب شرق اسكتلندا".