خطر تعرض مرضى مستشفى ليستر للصحة النفسية للضرر، حسب تقرير CQC

خلصت الهيئة المنظمة لجودة الرعاية في تقرير لها إلى اكتشاف عدد من الإخفاقات في مستشفى إليزابيث هاوس للصحة العقلية في ليستر، خلال زيارة تفتيش استمرت يومين في ديسمبر.

أشار المفتشون إلى أن هناك نقصًا في عدد الطاقم التمريضي في المستشفى، ما يترك المرضى تحت خطر الاختناق. وفي ضوء ذلك، تم التواصل مع مالك المستشفى، Plans4Rehab، للتعليق على الأمر.

حُكم على المستشفى، الذي يضم 30 سريرًا في شارع بيرث، بأنه "يتطلب تحسينًا" في معايير الأمان، الفعالية، الاستجابة، والقيادة التي يتبعها.

ومع ذلك، حصل المستشفى على تقييم "جيد" فيما يتعلق بمدى رعايته للمرضى.

ذكر خدمة التقارير الديمقراطية المحلية (LDRS) أن تقرير الهيئة المنظمة لجودة الرعاية وجد أن الأقسام كانت آمنة، نظيفة، مجهزة جيدًا، ومحافظ عليها بشكل جيد.

ومع ذلك، أشار التقرير إلى أنه لم يكن بالإمكان مراقبة المرضى بسهولة في جميع المناطق ووجود بعض النقاط العمياء التي لا تغطيها كاميرات المراقبة.

لم يكن جميع الموظفين على دراية بـ "نقاط التثبيت المحتملة" والبعض لم ير تقييم مخاطر التثبيت في المستشفى، وهو ما ترك المرضى تحت خطر الإصابة.

وجد المفتشون أيضًا أن غرفة العزل، المستخدمة لعزل المرضى عندما يتصرفون بطريقة قد تسبب الأذى للآخرين، كانت غير صالحة للاستخدام لأن هناك خطرًا من أن يؤذي المرضى أنفسهم بداخلها إذا استخدمت.

تبدو الغرفة وكأنها غير مكتملة، وفقًا للهيئة المنظمة لجودة الرعاية، وكانت "غير صالحة للغرض" لأن المرضى في الداخل قد يؤذون أنفسهم.

حذّر المفتشون أيضًا من أن المرضى لم يكن لديهم إمكانية الوصول إلى الهواء الطلق متى أرادوا ذلك نظرًا لعدم إمكانية فتح نوافذ المستشفى.

خلص تقرير الهيئة المنظمة لجودة الرعاية إلى أن المستشفى لا يملك عددًا كافيًا من الممرضين وكان يعتمد على الموظفين المؤقتين للحفاظ على سلامة المرضى من "الأذى الذي يمكن تجنبه".

ومع ذلك، لاحظ المفتشون أن الخدمة كانت تضم عددًا كافيًا من الطاقم الطبي خلال النهار والليل وطبيبًا متاحًا للذهاب إلى الأقسام بسرعة في حالات الطوارئ.

ذكر التقرير: "كان الطاقم يفهم كيفية حماية المرضى من الإساءة وعمل جيدًا مع وكالات أخرى لتحقيق ذلك. تلقى الطاقم تدريبًا على كيفية التعرف على الإساءة والتبليغ عنها وكانوا يعرفون كيفية تطبيقها."

ومع ذلك، أشار التقرير إلى أن الطاقم "لم يكن دائمًا" قادرًا على إظهار "معرفة بالإرشادات الوطنية وأفضل الممارسات" لـ "مجموعة العلاج والرعاية" المقدمة للمرضى.

أضاف تقرير الهيئة المنظمة لجودة الرعاية: "لقد لاحظنا الطاقم يعامل المرضى بتعاطف ولطف. احترموا خصوصية وكرامة المرضى. فهموا الاحتياجات الفردية للمرضى ودعموهم لفهم وإدارة رعايتهم، علاجهم أو حالتهم."