كيف حول يوتيوبر إيرلندي متابعين قليلين إلى ملايين لصالح الجمعيات الخيرية من خلال بث مباشر خلال العطلات

يرتدي شيان ماكلوغلين الكثير من القبعات: مستخدم يوتيوب. ممثل صوتي. رائد أعمال في مجال القهوة. لكن مكلوغلين، المعروف باسمه المستعار Jacksepticeye، يحب أن يقول إنه كان سيصبح معالجًا نفسيًا لو لم يكن ينشر مقاطع لألعاب الفيديو لما يقرب من 31 مليون مشترك.

يجد هذا المبتكر الأيرلندي البالغ من العمر 34 عاماً أن عشاق الألعاب لا ينجذبون فقط إلى ردود أفعاله المعبرة على أحدث ألعاب تقمص الأدوار؛ بل إن المعجبين يتفاعلون أيضاً مع مناقشاته الصريحة حول الصحة العقلية. قال ماكلوغلين إن الردود الداعمة من متابعيه المتخصصين ولكن المتحمسين تجعل ماكلوغلين يشعر بأنه "أقل وحدة"، كما قال، مما يجعله يشعر بنفس الصداقة الحميمة التي جلبته إلى مجتمعات الألعاب عبر الإنترنت عندما كان وحيدًا في العشرين من عمره يعيش في منزل عائلته البعيد.

هذا التواصل المشترك هو أيضًا أمر أساسي لحملته السنوية لجمع التبرعات "شكرًا عيد الميلاد". هذا البث المباشر الخيري هو واحد من بين العديد من العروض الخاصة على الإنترنت التي ظهرت كدورة حديثة على البث التلفزيوني الكلاسيكي. وقد زاد إجمالي التبرعات بأكثر من 50% خلال العام الماضي على منصة Tiltify، وهي منصة رقمية تدمج أدوات العطاء في البث المباشر. ويعود الفضل إلى هذه المساحات في إتاحة المزيد من التفاعلات الحقيقية بين المنظمات غير الربحية والمتبرعين الشباب - وتشجيع الخير في زاوية من الشبكة العنكبوتية التي تتسم بالخطاب التحريضي.

قال ماكلوغلين: "إذا كنت تريد أن تفعل أشياء جيدة، فإن الناس موجودون هناك، وسوف يستمعون إليك". "إنهم يتابعونك بالفعل لما تفعله لسبب ما. لذا سيتابعونك لمساعدة الناس أيضًا."

لقد تابعوك بالفعل. لقد جمعت تدفقاته أكثر من 26 مليون دولار، وفقًا لشريكه Tiltify. هدف هذا العام هو جمع 6 ملايين دولار لمنظمتين غير ربحيتين تدعمان الصحة العقلية: Crisis Text Line و Samaritans.

كان الهدف المكون من سبعة أرقام يبدو بعيد المنال عندما دخل ماكلوغلين في هذا المجال. كانت الفكرة الأولية هي إقامة حفلات شهرية لجمع التبرعات. وقد استضاف سبعة تدفقات خيرية في عام 2018، كما تُظهر سجلات Tiltify، لقضايا تشمل سرطان الأطفال والمياه النظيفة. وقد تُوِّج العام بافتتاحية "Thankmas" التي جمعت أكثر من ربع مليون دولار.

لكن ماكلوغلين قال إن الوتيرة أصبحت "أكثر من اللازم". وفي العام نفسه [أعلن في ذلك العام نفسه عن استراحة قصيرة من يوتيوب، ويرجع ذلك جزئيًا إلى عدم رضاه عن الطلبات التي شعر بها بسبب حجم المحتوى الكبير. وقرّر التركيز على حدث واحد كبير في نهاية العام في الأعياد، حيث قال إن الناس "أكثر عطاءً وصدقًا".

وقال مايكل واسرمان، الرئيس التنفيذي لشركة Tiltify، إنهما بدأا العمل عن كثب لزيادة وصول التدفقات إلى أقصى حد ممكن. ووفقاً لما ذكره واسرمان فإن ماكلوغلين تواصل مع ماكلوغلين وقال إنه أراد شيئاً "أكثر تأثيراً". ومع ترنح المجتمعات في جميع أنحاء العالم من الجائحة، قاما بتجميع حملة #HopeFromHome: حدث من نظير إلى نظير حيث يمكن أن تلتف الجماهير في وقت واحد حول نفس القضية. كان ماكلوغلين بمثابة عمود خيمة يدعم المشاركين الآخرين.

وقد أثمر جهدهم الأول معًا عن جمع 1.9 مليون دولار لصالح يونايتد واي العالمية، وجاء أكثر من ثلث هذا المبلغ من بث ماكلوغلين وحده. وحققت حملة "شكرًا" التالية أكثر من 4.7 مليون دولار. قال واسرمان إنه لم يسبق له أن رأى تقنيته تُستخدم بهذا الشكل التعاوني.

قال واسرمان: "هذا ما جعل هذا الحدث حدثًا منتظمًا بملايين الدولارات". "ليس مجرد جعل الأمر "مرحبًا أنا سأقوم بجمع التبرعات وشاهدني فقط"، ولكن "نحن كمجتمع يمكننا القيام بذلك والمشاركة معًا."

سيتم تقديم عرض "شكرًا" هذا العام أمام جمهور مباشر في لوس أنجلوس ولكن سيتم بثه عبر الإنترنت. وقد شهدت العروض الخاصة الأخيرة قيام ماكلوغلين بإجراء مكالمات مفاجئة في التدفقات التي تجمع المساهمات أيضًا. وتظهر في بعض الأحيان فقرات كوميدية تضم مشاهير تقليديين؛ حيث لعب الممثل جاك بلاك لعبة جينغا بالحجم الطبيعي في عام 2022.

وتشبه هذه الفكرة فكرة الحفلات التلفزيونية المرصعة بالنجوم التي ابتكرها الممثل الكوميدي جيري لويس في القرن الماضي. لكن التقنيات الجديدة وثقافات الويب الجديدة تتيح تجارب أكثر جاذبية. قال واسرمان إن البث المباشر الخيري مثل ماكلوغلين ليس "تجربة مشاهدة سلبية".

إنها "مقاربة أكثر شخصية للعطاء"، وفقًا لإيفيت وون، الأستاذة في معهد نيوجيرسي للتكنولوجيا التي تدرس التفاعل بين الإنسان والحاسوب.

وقالت وون إن جمهور المتبرع "يهتم به"، ويتدفق المتبرعون على محتواه لأنهم "يحبون هذا الشخص حقاً". وتتيح وسائل التواصل الاجتماعي وصناديق الدردشة للجماهير أن يشعروا بأن المضيفين يرونهم بطرق لا يمكن أن يتوقعها مشاهدو التلفزيون. قد يحصل المتابعون على صيحات بالاسم عند المساهمة. وقد شارك ماكلوغلين في السابق أعمال المعجبين الفنية التي أرسلها المعجبون من خلال هاشتاغات محددة.

كما تطوّر الفاندومز ثقافات فرعية. وتحظى عبارات ماكلوغلين الخاصة بالألعاب بشعبية خاصة بين أوساطه. فغالبًا ما يبدأ محتوى Jacksepticeye بصراخه: "صباح الخير يا رفاق!" وقد قام المعجبون بتحميل مقاطع فيديو مجمعة لهذا التعبير. ثم يكوّن الأعضاء صداقات مع الآخرين في المعجبين. ويخلق ذلك "ضغطًا اجتماعيًا إيجابيًا" للتبرع، وفقًا لـ وون، مما يساعد الأجيال الجديدة على "غمس أصابعهم في بناء هوية كشخص معطاء".

قالت وون: "عادات العطاء هي أشياء تتراكم مع مرور الوقت". "إذا بدأ الشباب في الانخراط في ثقافة العطاء هذه، أشعر أن الثقافة العامة للعطاء قد تتوسع بطرق لا يمكن القيام بها من أعلى إلى أسفل."

ومع ذلك، يصف ماكلوغلين المجتمعات الإلكترونية بأنها "سيف ذو حدين". وقال إن "استثمار الكراهية" أصبح "أكبر مما كان عليه في أي وقت مضى". كما أن الرغبة في القبول يمكن أن تُدخل الأشخاص الوحيدين إلى جيوب مظلمة من الإنترنت التي توفر مع ذلك القرابة.

يهدف "شكرًا" إلى إثبات سهولة فعل الخير على الإنترنت. نعم، أقرّ بأن العمل الخيري "مخيف للغاية". أين الخط الفاصل بين الترويج لجمع التبرعات والترويج لنفسه؟ ماكلوغلين لا يعرف. إنه يأمل فقط أن يثق الناس في أنه يأتي من المكان الصحيح.

انجذب متابع واحد على الأقل من المتابعين القدامى إلى ماكلوغلين بسبب علاقاته بقضية هذا العام. قال جاك وورثي، وهو شاب يبلغ من العمر 20 عامًا من تكساس، إن ماكلوغلين جلب له الكثير من الراحة أثناء نشأته مع "مشاكل عائلية مماثلة". وقال إنه مرّت عدة سنوات منذ أن شاهد محتوى Jacksepticeye، لكنه انجذب مرة أخرى بسبب مقطع فيديو في أكتوبر حيث شرح ماكلوغلين بالتفصيل رحلته في العثور على علاج للصحة العقلية.

قال وورثي إنه لم يكن لينظر في "Thankmasye" لو لم يكن ماكلوغلين قد جعل الترويج شخصيًا للغاية. وهو يخطط الآن لزيادة الوعي من خلال الفن الرقمي. بالنسبة إلى وورثي، فإن العودة إلى القناة كشخص بالغ ورؤية "المنتج الإيجابي" كان "مذهلاً حقًا".

قال وورثي: "إنه يجعلك ترى ما كنت أستمتع به عندما كنت أصغر سنًا في ضوء مختلف". "إنها تجلب نوعًا مختلفًا من البهجة."