تحقيق أوروبي يكشف مخالفات خطيرة في Temu

اتهام تيمو من قبل الاتحاد الأوروبي

اتهمت هيئات الرقابة التابعة للاتحاد الأوروبي شركة التجزئة الصينية عبر الإنترنت Temu يوم الاثنين بالفشل في منع بيع المنتجات غير القانونية على منصتها.

تفاصيل التحقيق تحت قانون الخدمات الرقمية

تأتي النتائج الأولية في أعقاب تحقيق فُتح العام الماضي بموجب قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي. وهو قانون واسع النطاق يتطلب من منصات الإنترنت بذل المزيد من الجهد للحفاظ على سلامة مستخدمي الإنترنت، مع التهديد بفرض غرامات باهظة.

نتائج التحقيق الأولية وتأثيرها على المستهلكين

قالت المفوضية الأوروبية، وهي الفرع التنفيذي للكتلة المكونة من 27 دولة، إن تحقيقها وجد "خطرًا كبيرًا على المستهلكين في الاتحاد الأوروبي لمواجهة منتجات غير قانونية" على موقع Temu.

المنتجات غير المتوافقة على موقع تيمو

وقالت إن المحققين أجروا "عملية تسوق خفية" وجدت منتجات "غير متوافقة" على موقع Temu، بما في ذلك ألعاب الأطفال والأجهزة الإلكترونية الصغيرة.

رد تيمو على الاتهامات

وقالت تيمو في بيان مقتضب إنها "ستواصل التعاون الكامل مع المفوضية".

زيادة المبيعات والسلع غير الآمنة

لم تحدد المفوضية سبب عدم قانونية المنتجات بالضبط، لكنها أشارت إلى أن الزيادة في المبيعات عبر الإنترنت في الكتلة جاءت أيضًا مع ارتفاع موازٍ في السلع غير الآمنة أو المقلدة.

موقف الاتحاد الأوروبي من التجار المارقين

قال المنظمون في الاتحاد الأوروبي عندما فتحوا التحقيق إنهم سينظرون فيما إذا كان تيمو يقوم بما يكفي للقضاء على "التجار المارقين" الذين يبيعون "سلعًا غير مطابقة للمواصفات" وسط مخاوف من قدرتهم على الظهور سريعًا بعد تعليقهم.

تقييم المخاطر والإجراءات المتخذة

في النتائج الأولية التي توصلت إليها، وجدت اللجنة أن Temu ربما كان لديها "تدابير تخفيف غير كافية" لأن الشركة كانت تستخدم تقييم مخاطر "غير دقيق" اعتمد على معلومات عامة عن الصناعة، بدلاً من تفاصيل حول سوقها الخاص.

تصريحات نائبة الرئيس التنفيذي للاتحاد الأوروبي

وقالت هينا فيركونين، نائبة الرئيس التنفيذي للاتحاد الأوروبي لشؤون السيادة التقنية والأمن والديمقراطية في بيان صحفي: "نحن نتسوق عبر الإنترنت لأننا نثق في أن المنتجات التي تُباع في سوقنا الموحدة آمنة وتتوافق مع قواعدنا". "من وجهة نظرنا الأولية، فإن شركة Temu بعيدة كل البعد عن تقييم المخاطر التي يتعرض لها مستخدموها بالمعايير التي يتطلبها قانون الخدمات الرقمية.

شعبية تيمو في السوق الأوروبية

وقد نمت شعبية Temu من خلال عرض سلع رخيصة من الملابس إلى المنتجات المنزلية يتم شحنها من البائعين في الصين. وتمتلك الشركة، المملوكة لشركة Pinduoduo، وهي موقع تجارة إلكترونية شهير في الصين، 92 مليون مستخدم في الاتحاد الأوروبي.

الخطوات المقبلة في التحقيق

ستتاح الفرصة للشركة لفحص ملفات تحقيق المفوضية والرد على الاتهامات قبل أن تتخذ هيئات الرقابة في الاتحاد الأوروبي قرارًا نهائيًا.

يمكن أن تؤدي انتهاكات قانون حماية البيانات إلى فرض غرامات تصل إلى 6% من الإيرادات العالمية السنوية للشركة وأمر بإصلاح المشاكل.