أسرار جونسون آند جونسون المظلمة تكشف الحقائق

تُعد شركة الرعاية الصحية العملاقة جونسون آند جونسون واحدة من أكثر العلامات التجارية شهرة واحتراماً، وتُعتبر استجابتها للتلاعب بزجاجات تايلينول عام 1982 الذي أدى إلى مقتل سبعة أشخاص نموذجاً يُحتذى به في كليات إدارة الأعمال.

ولكن في كتاب "لا مزيد من الدموع: أسرار جونسون آند جونسون المظلمة"، يستخدم المراسل المخضرم غاردينر هاريس مهاراته الاستقصائية للتدقيق في إرث الشركة، وكذلك في إرث المنظمين الفيدراليين. وما يكشف عنه هو صورة دامغة.

إنها قصة كتب هاريس أنها "كانت مختبئة على مرأى من الجميع لفترة طويلة جدًا"، لكن كتابه الذي تم إعداده وبحثه بشكل شامل يذهب إلى أبعد من ذلك بكثير.

يتعمق هاريس في البحث في تاريخ شركة Johnson & Johnson، بما في ذلك قصة الدعوى القضائية ضد الشركة التي قامت بتسويتها مقابل مليارات الدولارات بسبب بودرة الأطفال التي تحتوي على بودرة التلك.

ويتناول بالتفصيل سلسلة من الخلافات التي تورطت فيها الشركة بدءاً من آثار عقارها المضاد للذهان ريسبيردال إلى دور الشركة في أزمة المواد الأفيونية في البلاد.

لكن هاريس لا يعفي الآخرين من التدقيق أو النقد في كتابه. وبالتحديد، يركز على ما يسميه الأساطير الزائفة لإدارة الغذاء والدواء، ويوضح بالتفصيل الأوقات التي فشلت فيها الوكالة في حماية المستهلكين.

كما أنه يركز أيضًا على وسائل الإعلام الأمريكية نفسها، مشيرًا إلى الطرق التي صوّر بها المراسلون في بعض الأحيان إجراءات إدارة الغذاء والدواء الأمريكية ضد صانعي الأدوية على أنها أكثر صرامة مما كانت عليه في الواقع.

يقدم كتاب هاريس تاريخًا قيّمًا لا يقتصر على شركة جونسون آند جونسون، ويساعد على فهم أوسع لنظام الرعاية الصحية اليوم.