موظف الطوارئ 911 يهدئ الأم المتوقعة ويوجهها خلال ولادة مفاجئة في المنزل

عندما ورد اتصال طوارئ 911 يفيد بأن امرأة في ناشفيل تعاني من مخاض مفاجئ، تقول عاملة الطوارئ كايتلين كرامر إن تدريبها بدأ في العمل حيث نجحت في إرشاد الأم الحامل والمارة خلال عملية الولادة.

يكشف التسجيل الصوتي لمكالمة 7 يوليو عن صوت كرامر الهادئ الذي كان يوجه العملية حتى عندما كانت الأصوات على الطرف الآخر تزداد حماسة مع نزول ماء الرحم لدى الأم وبدء رأس الطفل في الظهور.

كرامر هو ضابط تدريب في قسم اتصالات الطوارئ في ناشفيل.

قالت كرامر: "مهما كانت المكالمة التي تأتيك، يجب أن تكون قادرًا على الحفاظ على السيطرة"، مضيفةً أنه كان عليها أن تتذكر أن تبقى هادئة هي نفسها.

قالت كرامر لصديقة الأم عبر الهاتف: "سنفعل ذلك معًا". وبعد لحظات، كان المتصل يصرخ بحماس شديد لأن الطفل وصل، لكنه ذكر أن الحبل السري كان ملفوفاً حول عنقه.

قال كرامر إن المارة تمكنوا من تحرير الطفل، وسرعان ما سمع كرامر أول عويله عبر الهاتف.

قال كرامر: "عندما أفكر في أول ولادة لطفل رضيع، فإن أكبر شيء بالنسبة لي هو أنني أريد أن أسمع بكاءه". "وقد فعل ذلك من تلقاء نفسه."

استغرقت المكالمة بأكملها حوالي ثماني دقائق قبل أن تصل سيارة الإسعاف، وتسنى لكريمر تهنئة الأم والمارة على العمل الجيد الذي تم إنجازه. لم تستجب العائلة لطلب إجراء مقابلة.

قال كريمر: "أعتقد أن الجزء المفضل لدي في هذا الموقف برمته هو أنه كان هناك أيضًا طفل آخر أصغر سنًا في الغرفة، ربما يتراوح عمره بين سبع و10 سنوات"، وأضاف: "بدأت الأم تتحدث إلى الطفل وترحب به في العالم. وهذا بالتأكيد أذاب قلبي."

قالت كرامر إن هذه هي المرة الثانية التي تقدم فيها المساعدة أثناء الولادة عبر الخط الساخن 911.

"نحصل على الكثير من الحزن هنا. عملنا صعب"، قالت كرامر. "هذا هو أحد الأسباب التي تذكرني بأن ما أقوم به مهم... إنه فقط يجعلني سعيدة للقيام بما أقوم به."